“检察机关如何改善民生、促进社会和谐?”这是河南省郑州市二七区检察院党组经常研究的话题。今年以来，该院从服务民生、为民解难出发，采取了一系列便民、利民措施，让广大群众真真切切得到了实惠。

　　 检察救助制度:让被害人和信访户不再“难”

　　 5月21日，因伤病和诉讼负债累累的郑州市民曹亚洲接到了河南文禹律师事务所签订的免费法律援助协议书，成为该院实施检察救助制度的第一个受益人。7月22日，曹亚洲又接到了该院送来的5000元检察救助资金，使他走出了困境。

　　 近年来，该院遇到了大量刑事案件被害人因得不到经济补偿生活陷人困境的情况。该院一直探索救助刑事被害人的长效机制，今年4月出台了“刑事被害人、涉检信访困难群众检察救助制度”。

　　 该制度明确规定检察救助对象包括:检察机关办理刑事案件过程中，因证据不足不批捕、不起诉或撤销案件的，而被害人受到不法侵害已经明确，其本人或近亲属无法得到赔偿，生活确有困难的人员;刑事案件审查起诉阶段，被害人已提起刑事附带民事诉讼，尚未得到赔偿，当前生活确有困难的人员;在审查批捕、审查起诉阶段，犯罪嫌疑人死亡致使刑事附带民事诉讼终止，生活上确有困难的刑事被害人;赔偿义务人客观上无赔偿能力，被害人生活确有困难的人员。同时明确规定了救助程序、救助方式、救助标准和资金管理，通过设立救助资金专户，实施经济救助;积极协调有关部门，设立法律援助律师库和法律咨询专家库，实施法律救助，为有效化解涉检信访开辟了一条新的绿色通道。

　　 阳光检务开放日:让老百姓进检察院不再“怵”

　　 在老百姓心中，检察院庄严而神圣，心存敬畏。如何拉近检察院与人民群众的距离，消除老百姓的畏惧心理，该院进行了“阳光检务开放日”尝试。

　　 6月24日，“阳光检务开放日”启动仪式举行。该院检察长梁平热情洋溢地表达了检察院自觉接受群众监督的诚意。郑州市检察院常务副检察长张战军和二七区政法委书记李章坤认为，“阳光检务开放日”活动是一项十分有益的尝试，它把知情权、参与权、监督权真正交到了老百姓手中。该院播放了“阳光检务”专题片，展示该院近年来积极探索、不断奋进的历程;讲解员带领参观人员参观了该院办公、办案区域;召开座谈会，认真听取参观人员对检察工作的意见和建议，并现场答复参观人员的提问。

　　 该院还制订了《关于建立“阳光检务开放日”制度的实施方案》，决定双月上旬举办开放日活动，采取群众自愿报名和检察院邀请两种方式确定参加人员，每次30人以内。

　　 营造温馨环境:给来访群众一个温暖的“家”

　　 控申接待大厅是检察院对外的“窗口”，为给来访群众营造温馨舒适的接待环境，提供更多的便利，今年6月，该院争取财政资金10万元，改建控申接待大厅。

　　 新装修的接待室加大了接待大厅的使用面积，添置、更换了电子触摸屏和大型显示屏，更新了软件。新软件设置了便民法律法规查询系统、案件查询系统，当事人轻触屏幕，就可马上调出所查案件的相关信息及所有环节。法律查询系统可以清楚地查到我国颁布的所有法律和司法解释;新的案件举报、申诉受理系统，不仅电话24小时处于值班状态，而且开通了网上举报申诉系统，方便了群众与检察院的交流与联系。墙上的检察机关职权、管辖案件范围及立案标准，使来访群众对检察机关的性质、作用及管辖案件范围一目了然。接待大厅内，便民急救药品、饮用水等一应俱全。

　　 这次改造，优化了控申接待大厅的办公环境，提升了接待服务的质量，让来访群众置身于温馨的环境中，找到了“家”的感觉。（通讯员 张胜利 王青）