昨天，南京《市域公路收费站点服务行为规范》正式出台，并在该市15个收费站点推广应用，这在我省公路行业还是首次。有了这套规范，公路收费站的作业程序将实现标准化，服务水平将更上层楼。
长期以来，各公路收费站的服务参差不齐，随意性较大。经过2年研发而成的《市域公路收费站点服务行为规范》，填补了这个领域的空白。 (王宁宪 刘玉琴)
