新华网江苏频道南京１２月２日电（罗进 孔文军）近年来，农行常州分行积极抢占有效市场份额，实现了电子银行业务的快速、高效发展。今年1-11月，该行在业务总量同比增加450万笔情况下，由于电子银行渠道分流增加606万笔，反而使柜面业务减少了156万笔；电子银行金融性交易占比达64.54％，比年初提高了7.92个百分点；实现各项电子银行中间业务收入435万元。

　　 从年初起，该行坚持将转帐电话作为抢占和锁定专业批发市场高价值个人客户群体的源头性业务来抓，依托网点和银行卡资源优势，瞄准专业市场强势营销。目前，转账电话已真正成为该行维系和拓展客户、分流和延伸柜面业务的独具特色的"优势产品"，截至11月末，该行累计布放转账电话15237台，比年初增加7718台。其中农行在该市湖塘针纺城、邹区灯具城、九龙小商品批发市场、金桥机电城等一些知名专业市场的市场份额在80%以上，累计交易笔数155.16万笔，交易金额达548.14亿元、同比增加224亿元。自7月份收费以来，该行实现结算手续费收入202万元；捆定卡存款日均余额10.84亿元、比年初增加4.93亿元，台均绑定存款达7.12万元。

　　 在企业网银的拓展上，该行一方面加强对新客户的营销，通过前后台联动对优质法人客户进行摸底排队，列出目标客户逐一上门营销，并整合现金管理系统等产品，为客户量身订制服务方案，提高综合回报；另一方面加强对存量的客户维护，通过开展对长期不动户的专项回访清理活动，提高动户率。截至11月末，该行网上银行企业注册客户数达1781户，比年初增加428户；个人注册客户数达81105户，比年初增加36922户；实现网银交易手续费收入194万元。

　　 农行常州分行还积极探索，开拓电子商务发展新领域。该行在了解到某大型医药物流公司已建立网站、正在寻求适合企业的网上销售模式时，立即上下联动，精心准备详尽的营销方案，第一时间上门推荐农行的电子银行新产品B2B、B2C，得到了客户的认可。在与企业接触过程中，该行还发现该客户与周边地区采购商的交易均通过送货上门后收取现金的结算方式，现金交易量大，存在较大的安全隐患，又适时向其推荐了移动POS，并通过免费试用让客户打消疑虑，从抱着"试试看"的心理到真正认同农行产品的实用便捷。目前该客户B2B、B2C已正式上线；移动POS运行情况良好，二个月交易量达33万元，在方便客户货款及时回笼的同时进一步锁定和扩大了客户资金链。（完）