靖江市东兴镇惠龙村党总支副书记江安平11月28日跑了三次镇综合便民服务中心,先后帮助三位村民办理了准生证、老年证等。今年10月村便民服务室成立后,她变得更忙了,而村民们则感叹:现在不出村子也能办成事了。
“干部多跑一里路,农民少费一份心。”靖江市西来镇是该市最早在全镇23个行政村成立便民服务点的乡镇之一,将便民服务由市行政服务中心,经镇、村一直延伸到田边地头,代办事项回访满意率达到100%。
靖江市纪委相关负责人告诉记者,从今年4月开始,全市着手建立市、镇、村三级联动的便民服务网络。每个村成立的便民服务室,与村委会合署办公,将民政事务、村镇建设、纠纷调解、劳动保障、投资服务、计划生育、农技服务等涉农部门全面纳入,所有村干部到便民服务室窗口进行服务,对老百姓的审批事项进行全程代理,被群众称为“政务超市”。
现在,在靖江11个镇、196个行政村,镇镇都有便民服务中心,村村建立了便民服务室,真正使群众“少跑一次腿、少进一个门、少找一个人”,实现为民服务“零距离”。村民有任何事,都到这里来寻求帮助,得到解决。该市还对镇村便民服务规定了值班管理制、业务办理制、业务承办制、限时办结制、工作督查制,确保服务“便民、规范、高效、廉洁”。到目前为止,该市共为老百姓办理各类社会事务2000多件,办结率达100%。(靖继轩周焕祥 赵晓勇)