北京国美8周年庆典、国美电器华北大区5周年庆典、国美电器22周年庆典……11月份开始,京城家电市场上一系列庆典活动层出不穷。“日销售额逼近十一黄金周”,北京国美总经理闫小兵表示,庆典促销手段已经被广大消费者认可,借助庆典拉动市场的促销方式也开始成为家电连锁企业同家电制造企业抱团取暖共御寒冬的一个常见方式。
动态
国美启动周年庆大幅促销
在北京市场,国美等几家家电连锁品牌的竞争周期已经从“以月计”到了“以日计”,每个周末,几大品牌都会借助各种传播方式不断推出各种名目的促销让利。同其他卖场以“新店开业”、“门店重张”等临时性促销不同的是,北京国美此次采用了一种更具有持久性的促销方式。从11月初开始至12月6日,先后启动了“北京国美8周年庆典”、“国美电器华北大区5周年庆典”和“国美电器22周年庆典”,这种以持续庆典为主题的促销方式引起了业内的关注。
“对于消费者来说,无论是何种形式的促销活动,最重要的还是要看终端体现的最终成交价格”,闫小兵说。据了解,今年的国美电器22周年庆的活动得到了广大家电厂家的支持,目前国美电器同厂家签订的采购协议已达306亿元。12月6日,北京国美联合家电厂家的庆典正式拉开序幕,在此次活动中,北京国美以普惠制为基础,通过直降、买赠以及大量特价机的投放等多种形式的促销活动全面让利每一位消费者,全场最高降幅达50%,让利力度甚至超过十一黄金周,同其他的如“新店开张”甚至是同样主题的“周年庆”相比,国美集团牵头的22周年庆因为是由国美集团总部直接牵头,因而更具价格和资源优势。
某家电行业知名专家分析认为,这种以周年庆为主题的促销活动往往更容易得到厂家和消费者的认可。从家电厂商方面来说,二八定律在这种促销资源的投放上同样适用,80%的资源往往投入在非传统黄金季节的活动中,在这种非传统旺季,家电厂商都面临较大的销售压力,当然会投入更多的资源以拉动市场,缓解销售压力,力度甚至会超过传统的十一、春节等家电销售旺季;从消费者层面来说,这种周年庆形式的促销活动因为具有固定性和可预计性,消费者一般会在活动之前的很长时间就开始持币待购,活动一开始就会形成购买力的强劲爆发,而这种爆发又反过来促进厂商资源投入的力度,两者相互作用就会形成一个真正实惠、真正让利的购物季。
专访
闫小兵:北京国美22年服务8000万人次
北京国美是国美电器的发源地,同时也是国美电器在各种资源投放上力度最大的分部,作为这个重要市场的操盘者,北京国美总经理闫小兵策划并主持实施了北京国美连续两个月的庆典购物季。昨日,记者对北京国美总经理闫小兵进行了采访,希望通过对他的采访能够勾勒出北京家电市场、国美电器的成长轨迹和发展趋势。
记者:作为国美电器的大本营,北京国美从第一家门店开业到现在已经有了22年的时间了,你认为这22年间国美电器主要工作有哪些?
闫小兵:1987年,国美电器的第一家门店在北京珠市口开业,2000年,国美电器北京分部正式成立,标志着国美电器开始成为全国性的家电连锁品牌。经过22年的发展,目前北京国美已有近60家门店,年销售额近70亿元,从1987年国美第一家门店算起,22年来我们服务了8000万人次消费者,为北京市民平均每人服务8次。
从我们开出的门店分布来看,国美围绕三环的门店布局也促进了北京环三环商圈的形成,比如现在的马甸商圈、西坝河商圈、洋桥商圈、刘家窑商圈。
目前,我们门店经营的品类有近十万种,同国内外的家电企业结成了最为亲密的合作伙伴关系。国美创建的家电零售连锁模式,综合毛利一直控制在15%左右,远远低于国外连锁平均的25%,这给中国家电制造业创造了一个相对较低的发展和销售平台,使制造和流通发展的质量更高,国际竞争力更加显明。
记者:对于消费者而言有哪些方便之处?
闫小兵:最明显就是购物更方便、价格更实惠。伴随着“买电器到国美,花钱不后悔”的流行语,国美为消费者服务了22年。国内家电产品的价格不断下行,使老百姓用上了质优价廉的产品。
在提供质优价廉商品的同时,北京国美也在服务方面实现了全面升级,以诚久保障为核心的服务体系消除了消费者购物的后顾之忧。2008年9月是国美电器诚久保障服务推出的一周年,一年以来北京国美依据诚久保障服务条款,解决“9天不满意退货”人数共21908人次,解决“19天价格差价补偿”共计1963人次,补偿金额达到共991348元。
记者:国美在以后的发展中还有哪些具体的计划?
闫小兵:我们在继续进行大规模的扩张和强大市场攻势的同时,还将继续按照理性、健康的思路发展,做好市场领导者的角色,为消费者提供低价的产品和超值的服务。
从近期计划来看,我们本周在继续22周年庆典活动的同时还将进行五店重张的促销活动,以真金白银让利消费者;从中期计划来看,北京国美将继续开大店,开好店,全面提升郊区店,加强3C、小家电及厨卫等高利润产品的销售;从长远目标来看,那就是到2015年使国美电器成为备受尊敬的世界家电连锁第一名。