江苏省旅游局与中国电信江苏公司昨天签署建设江苏“12301”旅游服务热线协议。该工程已于昨日正式启动。

　　 “12301”是由国家旅游局牵头推进，将在全国范围内使用的旅游服务热线，旨在为广大游客提供一站式的，集网络与人工，集电话、传真、短信、邮件于一体的旅游服务。它包含旅游问讯、提示、投诉和救援等多项服务内容。省旅游局负责人介绍，江苏在全国率先启动该工程，有助于全面提升江苏旅游在全国的市场份额，提升江苏旅游管理水平及公众形象。（江伟 王颖）