日前，以“八个一律”、“十个严禁”等为核心内容的《苏州市物价局2009年作风效能建设实施方案》正式出台，标志着我市物价系统充分运用价格杠杆，以服务保增长、以服务促发展再次提速、加码。

　　 该局认为，当前严峻的经济形势和艰巨的经济工作任务，对价格部门的作风效能建设提出了新的更高的要求，因此结合物价部门工作职责，实行“八个一律”，为企业、群众和基层排忧解难：凡是没有法律、法规依据和上级文件规定的收费项目，一律予以撤销;对涉及企业的价格行政处罚，凡是处罚标准有弹性的，一律按照最低标准处罚;凡是价格部门为企业、为群众、为基层服务的项目，一律零收费;凡是企业报送给价格部门的审批事宜，一律在一周内办结;凡是有涉企的重要价格审批事项，一律实行随到随办，即时集体审议;实行AB岗工作制，凡是属于处室工作职责范围的事宜，处内人员一律要做到业务互通、全员服务;完善首问负责制，凡是有价格咨询和投诉的，一律实行一次性受理告知、一次性告知、一次性协调、一次性办结，方便企业和群众办事;及时公开办事程序、依据、内容和标准，凡不属于保密范围、应当公开的内容，一律予以公开，让企业和群众应知尽知。

　　 同时，严明工作纪律，建立良好的服务机制。在为企业、为群众、为基层服务过程中，严格遵守“十个严禁”，即严禁人为设置障碍刁难服务对象;严禁在服务过程中吃拿卡要、托办个人事项和接受“倒服务”;严禁在工作场所玩电脑游戏、炒股、打牌等与工作无关的事情;严禁工作日午餐饮酒;严禁酗酒、酒后驾车;严禁迟到早退;严禁擅离岗位、无假外出;严禁参与赌博等不健康的活动;严禁态度生硬、作风粗暴、敷衍塞责;严禁乱议论、发牢骚、瞎聊天。

　　 物价部门还将开展“无差错、无投诉”活动，提高服务能力和质量，做到依法决策无差错、上报下达无差错、投诉回复无差错、价格认证无差错等“十个无差错”。