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强弱看"打擂"实绩先"暗访" 评先机制创新新鲜事

   单位年度评比表彰不取决于印象,而是公开进行“擂台竞争”,甚至用上“暗访录像”……先进评选中这新鲜的一幕幕,就发生在我们身边。

   记者近日在省人民医院巧遇一场评选“擂台赛”:33个争夺医院年度“红旗窗口”的科室负责人,先后走上讲台,在规定时间内推介本处室的先进事迹。

   “用人性化服务争创‘红旗窗口’”,是省人民医院河西分院收费处打出的夺标主题词。随后,该处一张张精心制作的幻灯片,图文并茂地向现场17位评委和竞争对手们展示了过去一年中收费窗口人性化服务的一个个细节。

   在原有窗口不变的情况下增设了多个“专项服务窗口”,减少了患者排错队、楼上楼下反复跑的现象;提供多种结算方式,患者既可用就诊卡直接划账,也可用现金、银行卡、支票等方式支付医药费;开设“孕婴优先窗口”,全部由服务明星轮流上岗,解决了孕妇、儿童患者挂号、缴费排长队问题……

   收费处的“推介”结束后,输液室跟着登台亮相:我们针对母亲在输液室喂奶多有不便,专门设立了母乳喂养区,便于母亲给正在输液的婴儿喂奶;针对输液量大的病人中午就餐困难,与医院食堂联合为病人提供订餐、送餐到病人身边服务……

   省人民医院党委书记陈亦江告诉记者,通过“擂台竞争”评选出来的先进,不仅“货真价实”,更有公信力,而且各窗口在竞选过程中亮出来的服务新招,具有相互启发、示范带动作用。如今,争当“红旗窗口”在全院已蔚然成风,“当不当先进无所谓”的风气得到很大改变,最终受益的则是广大患者。

   与省人民医院“评先机制”出新有异曲同工之妙的是扬中市新坝镇党委,在年终评比暨新年推进会前,组织多支小分队带着摄像机来到基层,对规定项目、工作状态和村容村貌等进行突击抽查、暗访录像。由于事先“不打招呼”,基层单位往往来不及准备,问题暴露得比较彻底。

   在推进会上,镇党委只作简要的文字小结,更多地通过录像“说话”。随着一些问题镜头的“曝光”,特别是一些平时未注意或认为无关紧要的画面被“抓”出来,原本抱着“按惯例不会真点名”侥幸心理的基层干部,脸上再也没有了“从容”,偷偷抹汗的也不乏其人。

   放完录像,主持会议的镇党委副书记张源泉只讲了一句话:“希望下次表扬的多一点,批评的少一点。”张源泉还宣布,今后各类评比表彰都要参考“焦点访谈”的录像来定夺,暗访不过关的,先进想都别想。

   一位基层干部事后表示:“这种推进工作的方式,有助于防止基层干部报喜不报忧。工作压力增大了,今后做事更要脚踏实地。” (蒋廷玉 聂伟 张群)

  

  

  

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