本报关于公积金提取限号的报道(详见2月10日A7版《提取公积金每天“限号”50人》)引起了相关银行和广州市公积金管理中心的重视,昨日相关人员专程约请记者作情况说明,并表示已对存在问题进行了整改。
涉事某银行:
不再限号提取公积金
涉事的某大银行芳村支行相关负责人称,看到相关报道后,该行自省行到支行都十分重视。针对有关情况,该行随后采取了几个措施来加强服务:包括增加窗口,将办理公积金业务的专窗由1个增加到2个;在人特别多的时候采取弹性窗口制,如VIP窗若办理人少则将客户引导到该窗口。对单位集中办公积金业务的,会提前与其财务部门商量约好时间,尽量不影响普通市民的业务办理。
对于限号问题,该行表示将不会进行限号,会尽量多地为有需要的市民服务。
公积金中心:
市民对新规有“误解”
公积金中心相关负责人表示,目前公积金的归集和支取、放贷都已委托给银行承办,因此业务办理时间是跟着银行的上班时间走,市民在办业务时应提前安排好时间。对于去年12月1日起实行的新规引起市民的不满和疑惑,则作出了解答。