总经理:您好!您想知道联通为啥不如移动吗?下面我就以我的实际情况告诉您,希望您能想想,不然联通就毁了.下面是事实我是手机131****9531的丽水用户,2009年3,4,5连续三个月深圳彩梦10660222SP用户扣我2元,2元,3元短信费.关键我没有订阅,也没有回复,对方发过来就收0.1元或一元:遇到这种情况移动积极解决,关于消费的术语也专业,而你们的员工不但态度不好还不懂服务向80年代种地的他说你自己找SP运营商,难道她不知道我是你的客户吗?钞票从你们手中出去的吗?是你们给我造成的损失.这些他们都不懂,例如丽水的8013,8051客服,我不在乎这点钱,但他们每次一说话就很不耐烦,而且根本不懂业务,不止是他们两个我平时打电话给人工台多数都这样.想想吧,为啥联通远远不如移动归根是人不行导致客户不去;高级人才不去(我浙江大学私下流传:末等毕业生才去联通混饭吃),同样缺少客户设备投资就少,这样就形成了恶性循环.我心疼呀.如果联通不是这样早就成为老大了,难道经营者不知道以人为本的道理吗?如果想沟通发邮件:yjx@shoufu.com

　　请问联通强加的服务没经过客户确认就收费造成停机,连个停机前的短信都没有,合理吗?