消费者申诉的十大热点是：手机问题、服装和鞋问题、电信服务问题、家电维修服务不到位、衣物洗染服务索赔难、邮政服务满意度低、金银珠宝优劣难辨、家用电器良莠不齐、非现场购物纠纷解决难、预付款消费陷阱多。
国际在线消息(记者乔全兴)：明天(15日)是第27个国际消费者权益日。中国国家工商行政管理总局14日公布了2008年中国消费者申诉十大热点，其中手机问题居第一位。
消费者申诉的十大热点是：手机问题、服装和鞋问题、电信服务问题、家电维修服务不到位、衣物洗染服务索赔难、邮政服务满意度低、金银珠宝优劣难辨、家用电器良莠不齐、非现场购物纠纷解决难、预付款消费陷阱多。
另据了解，2008年，全国工商系统查处侵害消费者权益案件13万多件，同比下降6.3%。案件总值6亿多元人民币。
