管麒元出现在酒店大堂时，第一次不用“全副武装”。5月2日，需要医学观察的人们被陆续送到上海卫生局预告指定的酒店。作为区疾控中心的一员，他和社区医护人员也“进驻”酒店，负责酒店2号楼4个楼面的防控。每天两次体温测量，还尽心尽力地满足大家的心愿，负责公共区域的环境打扫，甚至还传递着购物信息。

　　南京市第二医院负责当地的隔离任务。院长赵伟亲自拟订营养菜谱，安排技术高超的厨师烹调，中晚餐三荤一素一汤，变换花样，并根据各人口味需求不断调整花色品种，每天送来新鲜水果；苏州市专门联系五星级宾馆为被隔离的外籍人员提供中餐、西餐两套菜谱。

　　被隔离人员入住第二天，江苏气温突然下降，由于客人来自北美热带地区，携带衣物较少，南京等地医务人员及时为他们添加衣物，以防着凉。在南京的隔离人员中有一位4岁小姑娘，医院对这位活泼可爱的小姑娘给予特殊关照，专门为她买来卡通连环画，智力拼图和长毛绒玩具，使小姑娘在医学观察期间快乐开心。

　　“大家对隔离都很理解，情绪也不错。”台山市中医院陈志新医生负责对13人的24小时观察，也在隔离区住了7天。他每天要穿上隔离衣，给他们量体温、安排吃“达菲”。他说，有时候被隔离的乘客也有些闷，他这个医生很多时候就做做心理辅导，或想办法帮他们解解闷。

　　“其实隔离观察也是对自己和亲友负责。多谢政府的周到照顾！”坐上回乡的车，梁先生(化名)高兴地说。家住广东的西南“边陲”台山海晏镇，台山市考虑路途遥远特意安排车送他回乡。

　　在北京，墨西哥航班留察客人中有8名墨西哥人，其中有一个5口之家。宾馆为他们专门调换了套房，并更换了大床。5月2日，外交部领事司领导、驻地负责同志与酒店负责人为墨西哥留察客人专门准备了英文版电脑和DVD播放机，满足了客人需求。他们还为墨西哥留察客人所带的小孩购买了芭比娃娃、电动火车、组装拼图等玩具。墨西哥客人表示理解和感谢。

　　为防止病毒传播，留察客人所住的宾馆关闭了中央空调，考虑到气温逐渐升高，为客人增加了电扇。为避免客人之间的交叉感染，专门为住店客人准备了中英文菜单，供客人选择，由服务人员送餐到客房，还为中外客人准备了生日卡、生日鲜花和蛋糕。

　　墨西哥客人5月5日要乘包机回国。护送上机的北京市急救中心主任张永利说：“在临走的时候，他们一个劲地挥手道别。”