一波未平一波又起。
去年9月,另一家专业挂号公司登陆江城。这家名为“健康之路”的公司与患者约定,收取100元会员费就为一家三口提供20个月的预约挂号服务。据悉,该预约挂号公司先后与中南医院、广州军区武汉总医院和市一医院达成合作协议。记者多次探访发现,“健康之路”无偿为各家医院提供了大量的导医和分诊人员,医院对它的包容度较高,业务也显得十分红火。
可按照卫生部征求意见稿中精神:“公立医疗机构不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。在预约挂号时要推广采取实名制方式。医疗机构与社会中介机构合作开展预约挂号服务的,要尽快提出整改意见,进行清理。”这些网络票贩子的前途显得十分暗淡。
实名挂号被指侵犯隐私
针对一医院的实名挂号,也有病人提出质疑:文明、自由是现代社会的重要标志。国家法律没有规定居民必须随身携带身份证,医院有什么权力要求病人出示身份证明。更何况,艾滋病、性病以及肝炎等疾病涉及隐私,当事人有权隐藏真实身份,实名挂号会吓退部分病人,形成新的“看病难”。
武汉市中心医院党委书记孙昌林也认为,实名预约挂号主要针对“紧俏”的专家;由于不可能拒绝未带身份证的患者,实际操作起来还是有难度。
而且预约挂号存在一个“天然”问题:到底是窗口优先,还是预约优先。按卫生部精神,医院应对预约的病人优先。可“先来后到”是中国人的行事传统,在窗口等了几个小时难道还不如你在家中一个电话。更何况,预约挂号只是解决了医院排长队的问题,没有解决我国目前优质医疗资源紧缺和分布不均衡的问题,有人笑称,预约挂号如果没有好的配套措施,病人将会从“通宵排队”演变为“通宵打电话”。