这些要求给患者就医提供了更多的选择方式，自然也得到了公众较多的支持。一家网站的调查结果表明，医院推行预约挂号后，近70%的人表示希望尝试挂号新方式。另外，27%的人认为预约挂号是未来趋势，早晚有一天会普及。
一些曾经利用过预约挂号服务的患者也对此表示满意。他们认为，与在门诊大厅耗时苦等比，预约可以节省不少时间精力，提高了就医的效率。在门诊挂号最郁闷的是，你满头大汗排长队终于挨到窗口，医护人员却告诉你：你要挂的那个专家已经没号了！这时候真有欲哭无泪的感觉。预约挂号可以在较大程度上避免这种情况。
媒体的反应也颇为积极。众多媒体都不同程度地关注此事。有评论说：“卫生部出台的预约诊疗的征求意见稿，对广大患者而言是一个好的消息。”
不过，现在各地真正能够顺畅地预约挂号的并不多。有数据显示，在医疗资源最丰富的北京市，实际通过预约挂号就诊的患者也不到5%。预约挂号普遍存在电话打不进去、网上注册繁琐、号源较少等等问题。某些中介公司还从中浑水摸鱼，骗取患者钱财。
医院担心预约挂号难操作
记者在采访中发现，医院和医生绝大多数并不反对预约挂号，但是却对其可操作性以及实行后可能产生的新矛盾表示担心。
新矛盾之一：谁该优先就医？征求意见稿中明确规定，“原则上预约挂号的患者要安排优先就诊”。对此，北京朝阳医院医务处处长闫勇就有不同看法。在接受记者采访时，他表示应让在窗口挂号的患者优先就诊。“因为很多病人是通宵排队好不容易挂上一个号，不让他优先会很有意见。”闫勇说，改来改去，最后发现还是应该让辛苦的人先看病。
