推行实名制预约挂号,最大的问题是如何做到实名制。北京儿童医院门诊部副主任赵成松说,来就诊的儿童,没有身份证甚至户口本,要实行严格的实名制有点难。
有专家认为,在医疗资源紧张的情况下,不管是通过窗口排队挂号还是通过预约挂号,挂号越方便,倒卖号源就越方便。如果预约挂号非常方便的话,倒卖号源的人也会通过这种方式更加方便地倒卖号源。
也有专家认为,号贩子现象不是因挂号方式不同而产生的,而是优质医疗资源稀缺导致的,倒卖号源早已形成了一个非常系统的产业链,靠实名预约来根除很难。
预约挂号需要大量投入
卫生部有关征求意见稿要求,医院不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务,已经开展上述服务的,要尽快整改清理。
目前,上海多家三甲医院纷纷宣布将停止与挂号公司的合作。业务跨京沪穗三地的医院网近日打出了“系统维护”的招牌,不再接受网上提交预约挂号申请。预约挂号服务覆盖面更广的爱康国宾公司称,考虑到政策的调整,可以为会员办理退卡手续。
北京朝阳医院门诊部主任闫勇认为,在现有条件下,医院无力承担大量预约诊疗。朝阳医院实行的电话预约,可以预约60%左右的专家号。现在医院日门诊量大约在6000人,用来预约的4部电话经常占线,病人意见很大。