贵阳市政府系统网络新闻发言人制度9月1日一启动，即遭遇了一场突发事件。

　　8月31日，一则“贵阳在建立交桥垮塌4人受伤2人失踪”的新闻在网上广为转载。“其实塌的不是在建立交桥，而是铁路专线下穿涵洞施工现场。我们第一反应就是在平台上发布信息，澄清事实。”贵阳市政府网络新闻发言人曹毅说，他们发现这一网络信息之后，立即向市政府领导汇报，迅速核实情况，9月2日便以“政府网络新闻发言人”名义主动发布相关事实信息，涉及建设单位、业主单位，并配发了现场施救图片。

　　权威消息一经发布便迅速吸引了网民关注，两天之内点击量逾万。事故调查进展的滚动通报紧随救援全程，直至找到最后一名失踪人员。这一举措得到网友认可。一位名为“山野守望者”的网友留言：“政府部门响应及时，积极抢救，态度值得鼓励。”

　　但赞赏之余，网民对政府网络发言人仍旧表示担忧。有网民提出，政府网络发言人是一出好戏，但能不能唱好，还取决于政府部门的态度。

　　网友“米酥”留言说，网络上反映的问题往往涉及多个部门，而网络发言人只是一个联络机构，如何调动各部门，确保答复具有实效？中南财经政法大学社会发展研究中心主任乔新生撰文指出，网络发言人作为一个匿名的符号，缺乏有效的身份识别，法律关系处于不稳定的状态，发布的信息如何使人信服，其公信力又如何建立？

　　网友“莫津津”提出，网络留言动辄上千，如何保证政府部门不会随意选择、删除或忽略某些网民反映的问题，从而致使一个好制度流于表面文章？

　　对此，曹毅说：“大家的心情我们理解。但就目前而言，全部回复网络舆论尚不现实，当前最关键的是要密切关注网络舆论动态，让政府更加及时、准确地了解民众的所思、所想、所期、所盼。”

　　担忧之余，网民更多的还有期待，有网民表示，希望第一时间了解真相，不愿意看到网上由于信息真空而流言满天。