部分医院预约有限制
(体验截至10月23日16时)
记者在体验过程中发现,有医院是通过爱康网进行网络预约挂号。在医院网页上显示,网上预约可以登录爱康网(www.Ikang.com),点击“预约就医”逐级选择城市、医院、科室和医师完成预约。
而煤炭总医院则在网站上说明:首次预约须在求医问药(http://iask.mtzyy.com.cn/)注册用户名及密码,等待管理员回复,确认是否挂上;管理员名字为:“煤炭总医院网上挂号预约”,仅管理员回复为有效回复。
网络预约挂号还有一些限制,比如北京回龙观医院就说明:首次预约挂号需提供患者本人姓名、年龄、性别、身份证号、移动手机号等详细用户信息;复诊患者须提供患者ID号或就诊卡号,预约挂号实行“实名制”,患者需提供本人真实姓名、身份证号及预约手机号(目前仅适用于中国移动手机),预约挂号系统会通过手机进行身份确认,否则无法进行预约挂号。
北京博爱医院网站上说明,其网上可24小时预约两天后的号,网址为www.crrc.com.cn。就诊患者将本人姓名、身份证号码、本人联系电话发送至邮箱(cs_crrc@sina.com)。预约成功后将通过邮件通知。所有预约挂号的人员如预约上午号请于10时前到挂号室领取预约号,挂下午号15时前领取。
电话预约挂号
过半医院首次就诊须办预约卡
(体验截至10月14日9时)
在49家三级医院中,有26家医院表示,病人首次预约挂号时,必须先到医院办理预约挂号卡后才能通过电话来预约挂号。此外,各个医院的具体流程也有一定差别。
佑安医院的一位工作人员表示,医院通过办理预约挂号卡对病人的病症及个人信息进行整理,避免出现恶意预约,从而占用公共资源。该工作人员向记者介绍了电话预约的流程,首次就诊的患者须由本人或家属提前到医院填写个人信息建诊疗卡,每张卡中需要预存30元。每次电话预约时,卡中金额会被自动扣除手续费3元。诊疗卡可终身使用。
北京朝阳医院东院也使用同样办法进行电话预约。医院工作人员表示,患者欲电话预约就诊须先到挂号处购置“门诊电话预约卡”,每卡15元,可使用5次,并办理有关登记手续。患者持卡后可依病情所需,提前电话预约,专家、专业门诊均可提前一周,每位专家预约8至15个号,专业、专病门诊预约10至20个号。
北京大学人民医院首先要花18元购买电话预约挂号磁卡,同时预存50元以上挂号押金。拨打座机进行操作,预约一个挂号,系统将自动从磁卡上扣除相应的挂号费、诊疗费,另加手续费2元。取消一个挂号,系统将自动退还相应的挂号费、诊疗费,但手续费两元不退。
广安门医院工作人员介绍,病人购买电话预约挂号卡,可以在家中或在其他任何地方通过电话进行预约挂号,并可提前3天预约普通号或专家号,对已预约的挂号病人可以通过电话进行取消。各项预约、查询或取消预约等操作,均由病人在电脑语音的提示下通过按电话机上的数字键来完成。
北京大学第三医院工作人员表示,先办理电话预约挂号卡,预存一些钱后再通过电话预约,但取消预约不退还手续费。