漫画：预约挂号实行制　资料图片

“实名预约挂号”遭遇现实困难 病人、医院各有各的担心

　　

　　记者随机采访发现，对于医患双方而言，提高预约诊疗的成功率都是最关心的话题之一。“医院会把最热门的专家‘拿’出来预约吗？”“通过预约真能如期看到我想看的医生吗？”“如果老是‘预约已满’怎么办？”一些病人表达了自己的担心。

　　对于医院而言，病人爽约是推广预约挂号的最大疑虑。“预约诊疗有许多好处，包括打击号贩子、充分利用医疗资源、缓解病人看病难现象、保证医疗质量等，对医生、医院、病人都有好处。”上海市人大代表、徐汇区中心医院院长朱建林表示：“但是，现在预约后爽约的患者比例也很高。预约诊疗成功率偏低，缺乏非常有效的制约手段，病人不想来就不来了，而院方配备好了医生、检验等资源，空等的同时也延误了其他病人的就诊。”>>>详细

预约挂号的现实瓶颈

　　一方面，中老年人在就医人群中的占比较大，他们对网络预约的操作流程和技术较为生疏，传统排队挂号仍是他们的首选。央视的一项调查显示，竟有超过70%的预约号挂不出去。另一方面，现在许多人是异地就医，而且预约一般在就诊的数日前完成，病患有可能在预约的时间里难以抽身就诊，从而导致医院在此项服务中面临失约率高的窘境。对此，有医院人士坦言，卫生部只是强调医院要开展预约服务，但并未就预约诊疗比例有硬性规定，所以部分医院倾向于通过少数科室开展预约诊疗的“应景”方式达标。>>>详细

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