身为原广西桂平市信访办主任的吴宗明，涉及自身拆迁利益多方屡屡上访无果，终于发出“上访没太大作用”的感叹。(12月10日中国青年报)

　　他如果在位，绝对不敢说、也不会说。他不敢说，在于公开发表与上级文件精神相反的言论，为党纪所不允许，他这个信访办主任也当不成了；他不会说，在于自贬身价，与他主管的信访工作不利。

　　他退休了，不在其位，不谋其职，就少了许多顾虑，加之切身利益所至，驾轻就熟的上访处处碰壁，人就会说出合乎情理、出自内心的大实话。

　　其实，吴宗明的大实话没有说到点子上。不是“上访没太大作用”，而是“信访办主任没有太大作用”。

　　群众有了需要政府解决的疑难杂症，通过信访渠道，让政府知民情，并通过有关部门妥善解决，这是一项执政为民、为民解忧的信访制度。一件事情的解决，通过信访机构这个窗口，下情上达，上情下达。只要相关政府机构不是只当官、不办事的官僚机构，现行的信访制度是体现为民执政的好制度。

　　好制度要靠有高度责任心的机构和人去执行。是官僚机构和官僚主义作风，把好好的信访制度糟蹋了。他们不是在政策、法律许可范围内急事先办，好事快办，特事特办，而是“无钱不办事、有钱乱办事”，甚至“给钱不办事”。拿“研究研究”这个万能答复当托词，败坏了信访制度的声誉，使人们对信访特别是基层信访丧失了信心。于是，要不越级上访，让高层重视介入由上而下的求得解决；要不聚众闹事，把事情搞大，而引起媒体和高层的重视而得到解决。因此，一味地不加分析的去说“越级上访”“不明真相”“聚众闹事”，就缺乏实事求是的态度。

　　至于信访办只能起到承接、传递、协调的作用，他不具有解决问题的拍板权、决策权。在信访期望值过高的情况下，给人们传出的信息只能是“上访没太大作用”。即使政府领导出面的接访日，也只能是“没太大作用”，类似于吴宗明这样涉及到征用土地赔偿标准的重大决策问题，常委个人接待，那的怕是桂平市市长接待，只能是“回去研究”，不可能快刀斩乱麻。