接到报警电话后，供电抢修人员迅速赶到现场，经检查发现，跳闸原因是因为他家的用电量超过了供电设备承受能力，所以造成跳闸。

　　据了解，王先生家采用的是天然气取暖，由于近两天天然气供应出现问题，他只好买回电暖气取暖。抢修人员告诉他，电视、冰箱、电暖气、电磁灶这些家用电器同时使用，使用电量超出了供电开关的承受力，线路长时间超负荷工作，容易引起线路发热和绝缘层老化，轻的会造成线路跳闸甚至影响到周围邻居，重的会发生火灾。

　　记者从供电部门了解到，10月份太原市最高网供负荷为210万千瓦，11月份升至235万千瓦，超出了25万千瓦，主要原因是城市供暖使用电负荷大幅度提升，近期天然气供应紧张，也是用电负荷不断攀升的另外一个原因。尤其是23日，太原市出现今年最高负荷235.8万千瓦，比去年同期环比增高了290万千瓦(去年10月份网供负荷最高217万千瓦；11月份网供负荷最高206万千瓦。)

　　供电专家提醒广大居民，冬季要科学用电。当家里电器增多，电器的功率负荷超过电表容量时，居民一定要及时到供电营业厅申请增容，避免电表超负荷工作。此外，用电客户还要定期对家用电路进行安全检查，及时更换老化电线。在使用电器时，若发现冒烟或闻到异味，要迅速切断电源进行检查。发生电气火灾时，千万不能用水灭火，避免因水流导电发生触电事故。