采访背景:世纪网点——国内唯一专注于区域网络整合营销的平台。如何在区域网络媒体和区域网民与广告主之间建立沟通的桥梁,是每个网点人的愿景。世纪网点认可区域的巨大价值,从成立起就专注于区域研究,建立CCPNDATA区域研究中心。经过三年多的研究,已经在对区域网络媒体研究、区域网民消费心理和区域市场差异化研究等方面形成一套独特的理论,并收获众多研究成果。在区域门户市场空间不断扩大的背景下,为了加深对区域媒体的了解,世纪网点CCPNDATA将与地方优势媒体(包括地方新闻门户、地方综合门户、地方信息港、以及地方汽车专业网站等)建立互动机制,特此以约稿、访谈等形式加深彼此了解,共同挖掘区域媒体价值。
作为中国电信行业首批创办,深圳本地最大、最早的综合性门户网站,深圳热线创建于1997年11月,其凭借着敏锐的战略发展眼光,始终保持与网络时代同步,快速地获得各方关注,奠定了其中国互联网先驱的地位。世纪网点CCPNDATA区域研究中心关于区域门户市场的竞争态势、深圳热线的运营模式及创新模式等几个方面问题与深圳热线总编王枞先生进行了一次深入地访谈。
1.竞争——在深圳,各地方媒体、地方门户站,基本各自的资源优势和发展侧重,在相互竞争之外,有十分广阔的合作、互补空间和共同发展前景。
世纪网点CCPNDATA:现在地方媒体发展十分迅速,尤其广东省深圳市作为经济发达程度较高的地区,表现得尤为突出,在深圳,地方媒体的竞争也非常激烈,您是如何看待这个现象的?
王枞总编:中国互联网网站经过十几年的迅猛发展,上网用户经历最初的信息爆炸时期过后,已经日趋理性。上网用户的本地化需求,是近几年来中国互联网行业发展的一个明显趋势,也是地方城市门户网站面临的历史机遇。
首先,各城市上网用户尽管对全国性(全球性)网站有内容需求,但同时也有信息本地化的需求。综合门户的信息和服务都是海量的,地方网民在海量信息中获取所在区域或城市的信息,需要翻阅多次、点击多层页面才能到达所要访问的内容和页面。他们需要一个直接、及时、快捷地反映和交流当地资讯信息的平台,即城市门户网站。
其次,同一区域,同一城市的上网用户之间的网上、网下互动,是必然和现实的选择,地方城市门户最适合担当起此使命。
第三,各城市上网用户在网站选择上,有地域情感归属需求。
在深圳,各地方媒体、地方门户站,基本各自的资源优势和发展侧重,在相互竞争之外,有十分广阔的合作、互补空间和共同发展前景。
世纪网点CCPNDATA:能否请您谈谈深圳地区的其它网媒,如奥一网、深圳新闻网?
王枞总编:奥一网和深圳新闻网分别为南方报业传媒集体和深圳报业集体控股经营。依托传统媒体人脉和党政新闻资源,重传播,重社会化口味,这两家网站在本地政经社会话题报道和互动上有优势。
世纪网点CCPNDATA:深圳热线在如此激烈的竞争环境中是如何保持自身优势,良好发展的?王枞总编:1、由于历史成因,深圳目前的地方门户网站基本隶属事业(报业集团)或国营单位(电信)。深圳热线作为深圳唯一一家全营体制企业运营的网站,网站经营和管理机制灵活,拥有更为广阔的决策、运营空间和完善的激励机制。
2、深圳热线作为深圳本地创建最早的城市门户网站,拥有较高的品牌知名度和广泛的用户基础。
3、相比深圳其他门户站点,深圳热线立足于城市生活,突出资讯实用性,建立了强大原城市实用信息数据库,并准备在B2C和C2C方面进行有效地延伸。
4、网站大多数频道在提供和展示资讯同时,具有很强的参与和互动性。如图吧和通过博客、网络社区、自助图吧/相册、留言评论等方式实现网民的线上交流,并通过各种联谊活动,搭建城市的网上网下互动大平台,长期与锦绣中华、民俗文化村、欢乐谷城、野生动物园等深圳本地知名旅游、娱乐企业合作各类网友线下休闲和交流活动。
2.运营模式——网络广告、网络游戏、城市网上商城、城市互动服务商
世纪网点CCPNDATA:我们知道这几年区域网站在各地纷纷崛起,但能进入完全赢利状态的网站还是凤毛麟角。同时区域网站与门户网站以及垂直网站之间的竞争非常激烈,区域网站如何扬长避短、趋利避害,走出经营困境进而创造出自己的赢利模式,这是业界都十分关注的问题。请您谈一下深圳热线的盈收方式?
王枞总编:1、网络广告。随着互联网作为新主流媒体的迅猛发展,网络媒体形态已广为用户和广告主接纳。深圳城市在线网络技术公司借助以深圳热线为首的城市门户网站联盟,目前已形成稳定的广告流量收入,客户源涵盖包括金融、医药、房地产、教育集、电信和移动通讯等多个领域。
2、网络游戏。地方城市门户网站联盟在网络休闲游戏领域具有较强的流量变现能力。2008年底至2009年初,深圳热线、广州热线、北京热线、上海在线四个地方门户网站联合推出一款“抢车位,送一吨汽油”的网页休闲小游戏,短短2月时间,聚焦超过20万用户注册和参与。网站其后联合游戏开发商推出的“荣光医院”、“玩一把”等游戏,通过游戏组件增值和分成的方式,获得可观的收益。
3、城市网上商城。深圳热线已尝试基所在城市重点拓展网络服务(产品)的区域代理和销售,以电影频道为例,目前分别与影院、电影票销售商合作,提供电影票(包括纸质票和电子票)的在线销售。结合网站平台的流量优势和电影频道丰富的影视资讯报道和详尽的院线排期,已取得稳定和可靠的销售量和收入。
4、城市互动服务商。网站在服务上网用户互动活动的同时,充分关联企业和用户,为注册用户提供物美价廉、方便快捷的各类生活服务。深圳热线开通的团购频道,即是在城市门户网站成为城市互动服务商领域的有益探索。
世纪网点CCPNDATA:现在越来越多的汽车和IT行业大品牌客户重视区域市场,青睐于地方媒体,我们知道深圳热线也下设有IT、汽车频道,请问贵媒体是如何吸引本地汽车网友和数码爱好者的?作为门户网站的汽车频道与地方垂直类的汽车媒体(如深圳车行网、车神榜)在发展理念和线下活动形式上又有哪些差异
王枞总编:地方行业网站在本行业产品的测评和分析等内容方面有专业优势,同时他们与地方商户的沟通和交流也较为频密。地方门户网站用户基础和品牌影响力方面更有优势。另外,地方门户站点在满足用户专业性内容阅读之外的关联领域覆盖做得更为全面和细致。比如,深圳热线的汽车频道,除了汽车产品测试和本地车商资讯的报道,还包括或关联汽车用户的常用阅读和查询需求:本地交通(自驾)查询、地图查询、本地车检、违章、驾校、保险、车照驾照检验等办事指引和在线查询。
3.创新——创意和技术应用,应服务于深圳热线“专注城市信息,贴近你我生活”的中心世纪网点CCPNDATA:“创新是互联网的灵魂”,许多地方门户也都顺应互联网发展的大趋势,不断在技术和运营模式上寻求突破与创新,请问您是如何看待这一现象的?深圳热线在网站创新上有哪些作为?
王枞总编:近几年来互联网层出不穷的运营创意和技术应用,从web2.0概念的提出到微博的大行其道。对于这些新事物,深圳热线抱着勇于尝试、谨慎应用和推广的态度,仔细考察这些新想法和技术是否能契合本地网民对地门户站的网络应用需求。
创意和技术应用,应服务于深圳热线“专注城市信息,贴近你我生活”的中心,达到城市人群简便易用的互动、贴近生活的的实用交流,满足他们日益增长的对资讯获取、休闲娱乐、衣食住行、人际交流的信息需求。比如,对电影评论这种传统互动形式,与深圳热映电影资讯、热线网友观影活动召集、本地电影院排期查询、在线电影票订购等内容组合呈现,让影片评论和交流内容,成为网友看电影和组织活动时实用的评判和选择依据。
世纪网点CCPNDATA:在与当地网民的互动上,深圳热线是否有一些独具特色的形式?
王枞总编:深圳热线对互动形式的应用原则:广泛覆盖,聚合呈现。
除了传统的论坛、博客等互动形式,深圳热线大多数频道/栏目都有不同形式的互动渠道,包括点评、报料、问答、咨询、消费体验、活动召集等等;同时,站方不间断地对互动形式所产生的内容,按不同主题进行筛选、提炼、整理和包装,集中呈现和索引,以便于网友对以上内容的查询和阅读。比如深圳论坛的贴文整理版“人在深圳”、生活经验交流贴文的整理版“办事指南”等。