留住内需还需切实提升消费环境
许多消费者表示，除了价格原因，国外较好的消费环境也是吸引人们海外购物原因，他们期盼国内的商业体系能够更诚信、销售流通体系能够更合理、产品质量和售后服务能够更可靠，从而使国内消费市场更具活力和吸引力。
山东省社会科学院经济研究所研究员蔺栋华说，近年来虽然国内大多数品牌已开始注重品牌建设，质量也有很大程度提高，但部分商家的虚假广告、农产品药物滥用、山寨产品横行、欺骗消费者等行为时有发生，部分行业产品已出现信任危机，这都影响到我国消费环境的提升。
她认为，特别是个别品牌奶粉不合格问题发生后，许多人无奈花高价购买国外产品。相关部门应从源头、流通、销售、售后等各个方面严格监管，最大限度地减少坑害消费者现象的发生，构建诚信商业体系，加大自主创新，从根本上提高我国商品的竞争力。
在英国留学多年的济南市民郑小西希望一些品牌的产品在国内的销售渠道更多样化。她说，国外有好多品牌直销购物中心，在那里可以低价买到许多大品牌的换季产品，而这种购物中心在国内较少，即使有其产品样式也很少。
一些业内人士认为，这种销售渠道的缺乏与流通体系不合理有关。商务部流通产业促进中心主任门晓伟曾表示，大量的高端消费流失在境外，与国内高档商品代理制度形成渠道垄断，造成奢侈产品价格居高不下有一定关系，如何打破这种垄断需要商务部门加以研究。
此外，蔺栋华表示，目前国内流通成本过高，物流费用占国内生产总值的比重已接近发达国家水平的２倍，这大大增加了消费品的成本，如果加上隐性的商场关系疏通、人情打点等费用，总成本则更高。在这方面，国内相关部门需降低过高收费，从多角度提升消费环境，以增强国内消费市场吸引力。
