2011聚焦招工难(三)：怎么才能留住你？

　　主编：孟庆海 编导：顾平 摄像：毛云李

　　今天继续我们对于农民工就业形势的报道，昨天我们看到部分农民工不再离乡背井到外地打工。今年没到正月十五，关于民工荒的报道就已经充斥人们的视线。民工荒究竟荒到什么程度？会对原来的劳动力输入地带来什么样的影响？我们的记者顾平前往制造业为主，而且外贸出口量很大的长三角城市——宁波进行调查。

　　来到宁波，我们立刻感受到了招工的难度，虽然天在下雨，长途客运站附近路边招工的摊位却一个接着一个，有的小车还直接把招工广告夹在车窗上。只是，各家摊位上都冷冷清清，都没什么应聘的工人。在一辆招工的卡车里，几个人干脆打起了扑克。

　　记者：招得怎么样？

　　招工：今天不好招。

　　记者：招了多久，今天招到几个人？

　　招工：昨天招了，今天还没有人。

　　2月13日大年十一，宁波人力资源市场举行年后第二场招聘会，市场门口摆满了一个个招聘的摊位，招聘者丝毫不在意天上飘落的雪，热情地招呼着。

　　进入招聘会现场，可以看到由于场地不是很大，显得人头攒动，但是工作人员却告诉记者，现场有70家企业，提供了3000个工作岗位，而进场求职者人数不到2000人，这和他们的预期还是有不小的差距。

　　龚高峰 宁波市就业管理服务局公共就业服务科副科长

　　龚高峰：但是像去年的话要多，我们多的时候，差不多要原来公交车上一样，人挤人。

　　我们发现，为了吸引有限的人，招聘企业都开出了看上去非常优厚的条件。有的打出年平均工资2.8万元以上；有的写着计件工资一个月最高能到4500元，而且免除一切后顾之忧；还有的甚至显得很温情“三星级住宿标准，有空调、电视，提供13个月的薪水，春节报销探亲路费”。但即便如此，一些摊位仍然无人光顾。采访中，不少企业都表示他们感受到了今年招工形势的变化。

　　招工：以前是公司挑应聘者，现在应聘者挑公司，反过来，所以他们有选择。

　　宁波市劳动局的工作人员告诉我们，今年缺工的情况在宁波非常普遍。

　　宁波就业管理局副科长：调查了120家企业，调查春季以后你预测春节以后招工会不会困难，九成以上企业认为有一定困难和较大的困难，只有两家企业不会困难，

　　而有意思的是，我们在招聘会上发现，一些企业不是做人力资源的人员也冲到了招收普通工人的第一线。

　　招聘代表：对 我是这家公司的副总。

　　招工者：我是管生产的。

　　在这些特殊的招工者里，我们认识了赵军刚，他实际上是一家企业制造管理部的体系管理科科长，今年年后却要负责安排为企业招聘2600名一线员工，我们看到，赵科长所在的企业奥克斯集团开出了包括免费住宿、节日慰问、高温补贴、工龄工资、带薪年休、免费旅游等优厚条件，吸引了不少人。眼见要到中午招聘会结束的时间了，赵科长一边吆喝，一边竭力挽留每一个过来看看的人。与招工企业的热情形成反差的是，求职的农民工反而显得不那么急。

　　求职者：今天也看了不少了，找了几家。

　　记者：还可以吗，有满意的吗？

　　求职者：打算再继续看一看。

　　那么，对于企业打出的招工温情牌，找工作的农民工在多大程度上买账呢？

　　求职者：就是看工资多少就差不多了，福利待遇，我们打工嘛，反正划得来就干，划不来就不干。

　　电焊工：最看重的就是工资和福利待遇。

　　记者：福利待遇包括哪些呢？

　　电焊工：包括年底奖金，还有好多方面。

　　记者：有些还会有卡拉OK，出国旅游什么的？

　　电焊工：那倒没那个必要，我们主要讲的是实惠。

　　我们发现，年龄大一些的农民工最看重工资待遇，而年轻一些的打工者却有更多的要求。

　　年轻求职者：包吃包住的，待遇不错，最起码我觉得那个老板比较人性一点。

　　记者：您觉得您觉得怎么能表现出老板的人性？

　　年轻求职者：他最起码要给下属一些关心点，平常不会比较苛刻。

　　求职者：工资这是一方面，最看重还是长远的发展前景，在进了公司之后工作方面有没有感觉到工作的快乐。

　　记者：你看重卡拉OK？

　　求职者：卡拉OK各方面是人性化管理，我看重公司的人性化管理。

　　在离人力资源市场不远的一家职介机构，我们遇到了从湖南凤凰县来宁波打工的小杨，年后他已经找了三天的工作了。

　　小杨：公司都看了不少，看了大概有八九家了，昨天刚刚才有一家老板给我打电话，让我到那面去，他说他们待遇还不错，但是我在考虑。

　　小杨今年29岁，17岁出来打工，做过路面混凝土工、搬砖工、喷塑工、机械操作工，甚至还干过广告公司业务员。而2011年，他想换一份新的工作。

　　小杨：现在我们已经没有那么多时间去浪费了，我现在最终的目的就是找一家稳定点的公司，有稳定的工资，过个几年存点钱，想想自己该做点什么事情，

　　这一天，小杨看的第一份工作是品管统计员。

　　小杨：要求蛮高的，要高中文化，有没有机会历练呢？

　　小杨：我们只会上网聊天，查查资料可以。

　　小杨只有初中文化，而且没有类似的工作经历，但是招工单位却显得很宽容。

　　招工：这个不需要电脑操作特别熟练的，这个可以慢慢学。

　　这家公司没有给小杨提多的要求，而且表示会考虑给小杨这个机会，月薪大约是1500元。

　　不过小杨还是决定继续看看，又看了两家。有一家在招流水线上的装配工，招工人员向小杨表示他们的工作很好做，报酬是按计件制。

　　招工：干净，手没有危险，今天有个人请假了，他这个工序就停止没人做了，那你就去做。

　　我们发现，看过的几家公司都没有对小杨的能力提什么要求，而小杨反倒显得举棋不定了。

　　记者：这家怎么样？

　　小杨：我也不知道，反正他那个要求，是有住的，但是我觉得还是不太适合我。

　　就在小杨准备离开的时候，一家生产支架的企业的热情宣传吸引了他。

　　招工：保底工资1700。

　　保底工资1700，这个条件让小杨颇感兴趣，而接下来招工者说的似乎让小杨更加动心。

　　招工：你要做好了，给你提升一个组长什么东西都可以的，向上升级都可以的。

　　小杨：明天还来吗。

　　招工：每天来。

　　小杨：我回去考虑一下。

　　就在小杨艰难抉择的时候，赵科长招工进行得却还算顺利，原来预计中午能用大巴车带30个人回去，发车时却看到车里满满当当装了50人。不过，招工的目标看上去依然有差距，赵科长把新招到的人送到单位，便又立刻赶到公司的另一个招工点。

　　赵军刚 宁波奥克斯空调有限公司制造管理部体系管理科科长

　　赵科长：招工情况怎么样今天？今天上午就这些人吗，下午情况怎么样？

　　工作人员：天气不好，今天下雨，

　　赵科长的招工点从马路边到火车站、汽车站，甚至摆到了菜市场，由于很多都是临时搭起的摊，经常会碰到意想不到的麻烦，赵科长形容自己属于“游击队”。

　　赵军刚 宁波奥克斯空调有限公司制造管理部体系管理科科长

　　赵军刚：比如说在(火车)东站，我们的车子什么就被当地城管就不准这边发，然后赶走了，就是游击队。

　　赵科长在企业工作已经有四年了，他告诉我们，今年是他感觉压力最大的一年。

　　赵科长：用工缺口比较大，一个是大家产能扩张，都在提升，本来需求人员就比较大，另外一个因为城市生活成本比较高，很多员工如果在家乡找到相差几百块钱，他宁愿老家去找份工作。

　　在赵科长工作的奥克斯集团，我们看到新员工最多的生产线上，有一些工人还没来得及领到工作服就上工了。

　　彭子影 宁波奥克斯集团空调总装分厂副厂长

　　彭子影：新的工人，现在大概有40%。

　　前面我们看到了赵科长招工和小杨找工作的故事，可以看出今年找工作的特点——就是企业根本不挑，只要你肯来，我就肯要。而农民工却有了更多挑挑拣拣的余地。为什么会出现这样的局面？赵科长能如期完成招工任务，小杨又能顺利找到满意的工作吗？广告之后请继续关注。

　　最早有“民工荒”的说法，是从2004年开始的，之后每年或多或少地也会被提起，但这个话题没有哪一年像今年这样被大家这么多地报道，而对此反应最敏感的正是劳动力输入地的企业家，我们记者在采访中发现，以浙江企业纷纷打出的温情牌为代表，大家各出高招，希望能引来并留住更多的工人。

　　这是今年1月30日，宁波奥克斯集团包大巴车准备送外乡员工回家过年的场景，60辆大巴车分17条线路，分别发往四川成都、陕西西安、河南商丘等全国各地。

　　为了这一次包车送员工回乡过年，奥克斯集团投入将近100万。连董事长郑坚江也出现在为普通工人送行的队伍里，他比以往的任何一年都更期待能在年后再次见到自己的这些员工，因为2010年奥克斯已经碰到了用工困难的状况。

　　郑坚江 宁波奥克斯集团董事长

　　郑坚江：基本上生产的影响，就是员工招不到，没有原材料缺口，没有资金缺口，没有市场缺口，只有员工影响的缺口。

　　奥克斯建厂26年，去年是销售额最高的一年，超过260亿，但同时也是由于缺工影响生产最大的一年。

　　奥克斯董事长：订单就是受影响7%左右，有单子也发不出去。客户要的订单，最长的能够影响到二十几天，影响非常之大。

　　在采访的过程中，董事长郑坚江给我们拿出一份已经动工的员工宿舍楼的图纸。

　　奥克斯董事长：这是我们去年7月份开始做的。

　　记者：那跟直接感觉到用工状况的困难有关系吗？

　　奥克斯董事长：非常大的关系。

　　郑坚江告诉我们，由于之前建宿舍的地规划无法实施，去年集团断然决定在厂区辟出一块地建设员工宿舍。为建这个宿舍楼，奥克斯计划投入5000万元人民币。

　　记者：是给干部住还是普通一线员工？

　　奥克斯董事长：是普通一线员工。

　　而在宁波另一家企业——广博集团，董事长王立平给前往甘肃招工的负责人打了个电话，让他同样也感受到了今年招工的特殊难度。

　　王利平 浙江广博集团董事长

　　王利平：有上海的，有浙江，萧山的，还有嘉兴的，还有绍兴的。我们一个办公室主任去，在飞机上面又碰到二十几个人都是招工的。

　　广博集团今年招工的计划是增加百分之十，将近700名员工。为了吸引工人，广博也打出了一手温情牌。

　　王利平 浙江广博集团董事长

　　王利平：我们现在比方说外来员工，每个月放一场电影，每天开放免费的图书馆，这个年底到了以后给他们吃年夜饭，每一季度有一个星级员工的评定，优秀员工旅游计划，十年以后到海外旅游计划，

　　在广博的员工宿舍里，有几个刚刚从老家回来的员工。我们了解到，广博的员工宿舍是4个人一间，还带有独立卫生间，每月只要交20元水电费，员工每月的吃住花销实际上很小。

　　浙江广博集团员工：新员工刚进来的时候，有那种中餐 午餐，一天三餐都有免费期。

　　在宁波采访期间，当各家企业纷纷反映员工不好招、留不住的时候，我们发现也有企业不是那么发愁。

　　顾勇亭 浙江吉利汽车有限公司副总经理

　　顾勇亭：今年我们用工还是非常好的，像我们一条生产线昨天就正常开工，整个我们员工到位率达到99.5%，

　　低于1%的离职率，显然是其他企业无法比拟的，浙江吉利汽车有限公司副总经理顾勇亭告诉我们，吉利的做法就是办学校。吉利现在有自己的三所学校，能够培养从技工、技师到大学，甚至更高级的人才，所以吉利基本不用从外面的人力资源市场上招人。

　　吉利实习工人小凤

　　小凤：我觉得来这里之后，我会想着我还要想读书，我想在这里还想读大专，在这里发展。

　　而为了稳定员工，从6年前之前，吉利又做了一个工作，开始建造自己的公共商品房——吉利花苑。

　　顾勇亭 浙江吉利汽车有限公司副总经理

　　顾勇亭：就是让员工看到在吉利工作，五六年，七八年，他能够买得起房子，看到一个希望。

　　顾勇亭：像北仑区本来这个地方，目前房价平均价在八千左右，确实难度比较大。公司出面造这样的房子，相对比较实惠。

　　记者：这样房子员工买多少钱？

　　顾勇亭：员工买是在三千左右一平米，非常优惠。

　　去年，公司还把原来小区里的一个会所改造成了幼儿园。在吉利花苑里，我们认识了来自浙江台州农村的普通员工王玲玲。她告诉我们，当初和自己一起出外打工的同乡大多数工作都不太稳定。

　　王玲玲 吉利生产物流科仓储班长

　　王玲玲：在这里做感觉不好，可能又去另外一个地方就这样，就有点像四处打游击那种状态。

　　但是，王玲玲自从九年前从吉利学校毕业后来到了吉利厂里，从来没有换过工作，去年还被提升做了班组长。

　　王玲玲 吉利生产物流科仓储班长

　　王玲玲：住宿问题，就是买房，住宿问题解决了。还有一个你像买车内部员工也有优惠，这个也解决掉了，然后刚开始像我们也是外来民工，子女上学问题，也比较困难，现在小区里面又建立幼儿园，子女就学问题也解决了。所以就各个方面，我们所遇到的问题公司都给我们解决了，就是说这一点挺好的，就是说挺人性化的。

　　看来，吉利汽车由于早作准备，基本没有遭受用工荒的冲击。奥克斯和浙江广博，也用温情牌赢得了一些打工者的青睐。而更多的宁波企业，却还是陷于用工荒的泥潭里。

　　记者注意到，根据宁波市劳动局的统计，近年来宁波市外来务工人员的总数一直是在增长的。2005年，外来务工人员是235万，而2010年外来务工人员达到了353万，5年增幅为50%，外来人员总数已经超过宁波本地常住人口。那企业为什么会依然感觉招工如此困难呢？市场上呈现出的“用工荒”，背后反映的是什么问题呢？我们在宁波听到了一些不同的声音。

　　宁波就业管理局副科长龚高峰

　　龚高峰：我认为现在是招工难，不是用工荒。

　　为什么说是招工难，不是用工荒呢？宁波市劳动局就业管理服务局向我们提供了他们对全市1406家重点企业用工的监控数据。2010年1月，这1406家企业的职工总数为492610人，2011年1月为516929人，处于上升的状态，增幅为4.9%。而企业需求人数2011年为25478人，需求率为4.8%，还大大低于去年年初的7.4%。需求量并没有增加。而在宁波外经贸局我们也听到了类似的观点。

　　顾立群 宁波对外贸易经济合作局副局长

　　顾立群：如果说企业出的薪酬足够高的话，那招到人我认为是不成问题的。

　　顾立群，是宁波市外经贸局的局长，我们采访的前两天，他刚刚带领40多家宁波外贸企业去四川广元招工，一天就招到了1600人。对于今年的民工荒，他认为正是农民工打工待遇需要提升的一种反映。

　　顾立群 宁波对外贸易经济合作局副局长

　　顾立群：现在物价上涨，成本上涨的情况下，包括农民工在这里打工，他的生活成本上升的情况下，我觉得他们还是有很多人还是选择要回去，所以我认为一种传统的方式还是难以维持，就是东部沿海的企业家还是要改善农民工东部打工的待遇。所以民工荒的背后某种程度又反映出薪酬荒。

　　那么提高农民工待遇会给企业的效益带来多大影响？在采访中，几家企业都表示不能直接算这笔账。而奥克斯董事长郑坚江的一句话让我们影响深刻。

　　郑坚江 宁波奥克斯集团董事长

　　郑坚江：企业投入了多少回报了多少，不应该这么去理解去说，应为这是一个基本的底线。

　　究竟怎么理解企业说到的这个底线呢？让我们回放一段历史画面，在1992年，我台的一个特别节目组到广东采访了当时打工的年轻人。

　　记者：每个每个月大概你是拿到多少钱？包括伙食一起。

　　打工者刘玉荣：包括伙食一起有500至600。

　　记者：那么除掉伙食呢？

　　打工者刘玉荣：除掉伙食就有400至500。

　　记者：你现在每个月寄多少钱回去给家里？

　　打工者刘玉荣：一般寄300左右。

　　每月都能够挣500、600元，寄300元回家，画面中的这位打工者显得很知足。而今天，像一些打工者都能够挣1500元以上，为什么还不愿意做呢？

　　我们一起来看这样几组数字：

　　1992年深圳市最低工资是245元，如果一个打工者在深圳一年最低能够挣到2940元(245*12=2940元)，而当年中国农民的人均年收入为783.99元(据《中国金融年鉴》)。也就是说，一位农民工在深圳打工一年的收入相当于在家务农收入的3.8倍。

　　而2010年，深圳最低工资为1100元，打工者在深圳一年最低能够挣到13200元(1100*12=13200元)，表面上增加了很多，但是相对2010年中国农民的人均年收入5919元，却只有2.2倍。

　　也就是说，外出务工人员得到的工资收入，对比农村收入水平，其实远远低于当年的感受。这也正是湖南打工者小杨为什么一直在试图寻找更高薪酬的原因，他给自己定了一个目标。

　　小杨：工资必须要在2000以上才能存钱。

　　跟着小杨，我们来到了他在宁波的住处。小杨和一个同乡住在一起，房子已经是当地最便宜的，也要200多块钱一个月。今年春节小杨和同乡都没回家，就是在这里过的年。我们看到屋子里很简陋，只有一张90公分宽的单人床，房角上塞着破布条，小杨告诉我们这是因为最近下雨房子漏堵上的。

　　让我们意外的是，小杨拿出了一个笔记本，上面写满了古体诗。

　　记者：这都是你自己写的诗吗？

　　小杨：对，全是我自己写的。投入抄袭别人的，全都是原创的。

　　小杨告诉我们，他最大的爱好就是写诗，昨天晚上还写了一首。

　　小杨：午夜人独居，窗台露湿衣，但见月朦胧，苦笑思归期，而今年华逝，只叹岁月稀，他朝得东风，勇气赛后羿。

　　记者：这是你当时的心情？

　　小杨：对。……如果真的有那一次机会的话，那我想赛过后羿的话，只是夸大其词而已，有可能我还能做一个什么样的人物这样子。

　　记者：其实你还是有自己的梦想？

　　小杨：对。每个人都有一个梦想，只不过他们不想说出来，不愿意说出来而已。

　　记者：现在您觉得这个城市变了吗，或者这个企业对待你们的方法变了吗？

　　小杨：这些是变了，只不过它市面上的要求也高了，企业对我们的态度变了，但是我们是由原来，就是说服从老板，就是说什么都时时贴从他，到现在可以商量的地步。

　　小杨和其他的打工者们在寻找自己的路，那么企业未来的路又在哪里呢？

　　顾立群 宁波对外贸易经济合作局副局长

　　顾立群：如果说招工是一个当务之急的话，我想企业的转型升级是一个长远之计。

　　在奥克斯采访时我们看到，一方面是赵科长拼命地到处招工，另一方面，工厂里也搞起了自动化改造，这条电表生产线是去年投资2000多万研制开发的。

　　罗冬生 宁波奥克斯集团三星电气技术部经理

　　罗东生：我们这个生产线整个生产过程基本不需要工人，外面生产我们这个产量要150个人，我们省了150个工人。

　　经理告诉我们，当初开发这条生产线是因为招不到工，但目前这条线的生产效率已经远远超越人工生产线。原来他们生产电表从第一个零件上生产线，到最后检测完成下线需要3天，而现在在智能自动化生产线上生产只需要3个小时。

　　罗冬生 宁波奥克斯集团三星电气技术部经理

　　罗冬生：我们投资2000万，按人工成本算，150个人算一算，一个人3万块钱一年，一年是450万，还有物流费用，我们只说了三分之一，物流成本、生产成本，场地成本加起来，大概是三年会收回投资成本，两年到三年就可以收回来。

　　顾立群 宁波对外贸易经济合作局副局长

　　顾立群：我觉得我们还是传统的生产方式或者发展方式，我觉得的确是难以为继，现在应该说对国家来讲或者对一个城市来讲，我认为并不是一个坏事情，它会形成一个倒逼机制，逼着你企业要去转变你的传统发展方式，

　　尽管愈发紧张的招工难背后有多重原因，但有一点确定无疑，就是许多企业传统的用工模式亟待改变。这种调整不单体现在工资高低和福利好坏上，更深刻地调整在于我们应当重新审视劳动力在经济发展中的地位。劳动力不仅仅是生产要素和一种，更是一个个有着喜怒哀乐，有着梦想和追求，有着家庭生活的活生生的人。如果经济、社会在结构转变中，忽视了劳动力的这些需求，就难以缓解供需矛盾，也难以维持稳定增长。招工难不是劳动力危机，而是一种倒逼机制，它将推动着我们的经济结构变得更加合理。