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南京街道发生火灾官方微博被指发布消息滞后

朱怡笑 李海勇 摄

本报官方微博发布无人员伤亡消息。

直到昨晚十点仍是新浪微博热门。

一位市民现场拿出iPad进行网上直播。朱怡笑 李海勇 摄

  和众多微博直播事件一样,“新街口火灾”事件一开始在微博上出现了很多猜测和传言,这些猜测和传言随着网友的直播而迅速消散,让人欣慰。遗憾的是,在这场与真相赛跑的“微直播”大战中,本该站在最前沿的南京几个官方微博,却打了个大败仗——几乎都是在消防已撤离现场后,“官微”们才发布消息。

  记者 裴睿

  虽然是一场不大的火灾,但因为那滚滚的浓烟太吓人,更因为发生在南京最繁华的新街口楼宇,这些因素一下子让微博上的博友们紧张起来。从14:19烟雾腾腾开始,微博上就迅速出现大量图文并茂的网友“直播”。到15:00左右,“新街口火灾”赫然已是新浪微博“十大话题”的首位,到下午17:00点多消防车完全撤离时,依然高居话题榜第三。

  昨天下午14:19,本报记者吴俊第一时间发布了“南京新街口烧起来了”的微博。随即,一些工作在新街口的网友开始在微博上“现场直播”火情。一开始微博上有传言说“浓烟中看不见人影”,还有传言说“文化宫烧起来了”,网友们特别是有朋友在新街口工作的网友开始担心有无人员伤亡。很快,众多赶到现场的博友们澄清说,失火的是张生记酒店厨房后场烟道,但并无太明显的明火,浓烟滚滚主要是油烟通道的问题。同时,包括“南京新浪乐居”在内的媒体微博也第一时间播报了“火势基本被控制”的消息。本报微博15:16发出消息“本报记者现场确认,没有人员伤亡”后,众多网友纷纷表示“没事了,松了口气”。

  在热闹的“微直播”中,却没有南京几个官方微博的声音!在事件过程中,本报记者一直在刷新几个南京官方微博,却发现都还是一些常规性的活动发布,没有任何“火灾”字眼。最终在火势全灭后,“南京市公安消防局”微博“率先”在17:19,也就是火灾发生3个小时后“出声”,发布了消息。而“南京发布”的官方微博则在17:34才发出相关信息,“平安江苏”则可能是出于“缓报原因”的想法,在17:45才发布火灾原因。

  或许官方微博都有一定的消息发布程序,但是网民们都认为,在这种容易引起恐慌的事件上,官方微博的消息应该来得更早一点。当然也有网友表示,官方微博可能是因为追求严谨无法保证时效。不过迅速有网友指出,“现场直播”也是官方微博所应该做的。

  社会学家河伯认为,越是突发事件,越该为公众提供及时准确的信息。这也是考验政府部门的应急能力。“第一时间发布官方消息,满足公众的知情权才能主动地引导舆论。”

  在救火现场,一辆臂展颇长的云梯消防车在酒店正前方,轻松一伸,就到达了这栋楼的8楼楼顶,随后又降至8楼的一个窗口旁,伸缩之间,十分的便利。而这辆“新式武器”也成为“博友”们关注的热点。

  “8层楼少说也有20多米高吧,这辆消防车的云梯居然毫不费力地伸到了楼顶,这装备不错。”有网友在微博上赞叹道。

  一名消防员介绍说,这辆消防车的支梯臂展长达52米,是进口的,基本可轻松对17至18层左右高度的大厦进行施救。

  梅建明 季宇轩 李海勇

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