台湾海峡两岸观光旅游协会会长赖瑟珍昨日表示,台湾旅游环境绝对安全,旅游质量绝对有保证。
台湾著名旅游景点阿里山今年连发火车翻车事故,导致大陆游客伤亡。昨天,台旅会会长赖瑟珍出席第三届海峡两岸旅游交流圆桌会议时,在致辞中连用两个“绝对”,强调台湾高度重视旅游质量和安全,并将持续改进。
赖瑟珍介绍,在旅游安全维护上,台湾公路管理单位已在苏花公路、阿里山公路广设监测设施及紧急联络电话,能及时掌握小区域降雨量、道路状况等,并运用电子通讯系统,及时将信息同步通知旅行社和第一线领队人员,建立完整的安全联系机制。
赖瑟珍还说,台旅会北京办事处已收集大陆164家组团社的赴台游报价,一旦发现报价不合理,将予严格监控,并严格规定不能有自费行程,购物仅限一天一站,旅客如发生购物纠纷,查证属实后将保证退货或退款。
据了解,大陆游客赴台游开放3年来,团体游已达242万人次,为台湾创造1200亿新台币外汇收入。