国务院总理温家宝28日中午抵达“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故现场，并与中外媒体记者见面。

　　温家宝说，对于此次事故的原因和处置工作有很多质疑，我认为应当认真听取群众意见，严肃对待，给群众一个负责任的交代。我们要求事故调查全过程公开、透明。

　　温家宝强调，要对遇难家属的处理人性化。公开透明很重要。“这起事故是否处理的好，就看是否给出了真相。调查结果要及时、准确公布”。

　　温家宝说，一个政府最大的责任就是保护人的生命安全。作为总理，我对在事故中遇难的人们表示无限的怀念。对发生这样的特大事故，表示十分痛心。

　　温家宝说，我来到铁路特别重大事故的现场，给遇难者献了花圈，表示对他们的深切哀悼。刚才，我到医院去看望了伤员包括重伤员，并同遇难者的家属见面，一一回答了他们的问题。此时此刻，我的心情十分悲痛，我愿借这机会，同诸位记者见面，讲一讲我心里的话。

　　温家宝说，我们不要忘记这起事故，不要忘记在这起事故中死难的人，它让我们更警醒地认识到，发展和建设都是为了人民，而最重要的，是人的生命安全。它也让我们认识到，一个政府最大的责任就是保护人的生命安全。作为总理，我对在事故中遇难的人们表示无限的怀念。对发生这样的特大事故，表示十分痛心。有的记者问我，平时遇到灾难，你总是第一时间来现场，这次第六天才来。我想如实地跟大家讲，我生病了，在病床上十一天，今天医生才勉强允许我出行。

　　温家宝指出，温州动车追尾事故提醒，要更加重视高铁建设中的安全问题，要实现速度、质量、效用、和安全的统一，把安全放在第一位。

　　中国高铁技术的出口以及其他高科技产品出口的可信度不在口头上，应该在实践中。就高铁来说，应该从它的设计、设备、技术、建设和管理综合来考虑，在这个当中，失掉了安全，就失掉了高铁的可信度。

　　这些年，高铁事业有了很大的发展，但是这起事故提醒我们，要更加重视高铁建设中的安全度，要实现速度、质量、效益和安全的统一，把安全放在第一位。

　　“我相信有关部门会认真汲取这起事故的教训，从多方面改进工作，特别是突破关键技术，加强管理，使中国的高铁真正安全起来，才能在世界站得住，有信誉。”温家宝说。