浙江在线08月09日讯 杭州的叶先生跟我们反映，说他有一件花了2800多块钱的风衣被洗衣店给弄丢了，现在对方只肯赔他500块钱，他觉得很不合理，希望我们能帮忙调解。

　　叶先生今年4月底的时候，拿了九件衣服去杭州太平门直街上的德国卡柏洗衣店干洗。但是等他去取衣服的时候，却发现一件在杭州大厦花了2800多元买的德诗牌风衣找不到了。

　　叶峰：“开始说再找找，后来找了很久，发现那边有一件衣服多出来，肯定是拿错了。”

　　叶先生说，之后他催了很久，洗衣店才终于给了一个解决办法，说是赔他500块钱，就此了事。“那我肯定不能接受，这件衣服一年都不到。”

　　叶先生在网上查到，2005年浙江省出台了一个《洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》，里面规定非保价服务的，因经营者的责任造成衣物丢失，应该根据购衣凭证实行折价赔偿。年折旧率为25%，这样算，他丢的这件风衣应该赔偿2100块钱。今天帮忙记者陪他再次来到这家德国卡柏洗衣店，不过对方的态度依然很强硬。

　　德国卡柏洗衣杭州秋涛店店员：“也不是故意丢，我们没收很贵，他也不是保价洗。现在我也不知道是什么牌子，洗之前也没告诉我是什么牌子，多少钱。”

　　店员说，他们老板说了，最多赔500块钱现金，再给500元洗衣券，其他的免谈。

　　“洗衣券有什么用，谁还敢在你这里洗。(老板这么说，我没办法)你们老板的联系方式能不能给我一下(不方便)。”

　　帮忙记者看到，这家洗衣店是一家经过认证的加盟店，于是我们也想联系总部看看能不能从中协调一下。但是记者拨通总部的电话，对方却说这家早就不是他们的加盟店了。

　　德国卡柏洗衣国际集团负责人：“09年8月份就不是我们的了(那它现在是冒用你们的牌子)肯定的，百分之百。”

　　这家洗衣店是否涉嫌欺诈消费者呢？随后帮忙记者把情况反映给了江干区工商分局。而叶先生的投诉，他们表示会再让区消费者协会出面，协调处理一下。