“本想带2盒北京稻香村月饼回家过中秋节，购买后发现生产场地却是河北石家庄，退货不成令人哭笑不得。”昨日，来北京出差的消费者周女士对人民网记者表示，时下市场上标注“稻香村”品牌的月饼繁多，其中不少是“山寨”产品，消费者购买后遭遇投诉无门的尴尬。

　　“稻香村”品牌杂乱扰乱市场

　　在周女士展示的月饼盒上，记者看到盒子左上角写有“老北京”三个毛笔字，“稻香村”标示占了包装1/3的面积，加上天桥杂耍的图案令整个包装“京味儿”十足。但在包装盒的背面，生产地址为石家庄高新区西仰陵工业园区。

　　记者随后走访了北京几座大型超市，在丰台正阳桥南的欧尚超市内，打有“稻香村”字样的月饼品牌有6种之多，包括北京稻香村、香港稻香村、保定稻香村、河北稻香村及苏州稻香村，而北京稻香村又分北京(禾禾禾)稻香村及北京(福贵礼)稻香村。上述品牌具有的共同特点是，在包装的显要位置着重标明“稻香村”、“老字号”或“北京”等标示，设计图案古色古香，给人感觉品牌历史积淀厚重。但只有仔细观察，才能在盒子背面左下角的小字部分查到生产商及制作产地。

　　其中，一款香港“稻香村”月饼标明为稻香村集团(香港)食品有限公司授权，而制造商为北京市荣洲工贸有限公司。记者查阅北京市工商局企业信用网，网站显示“北京市荣洲工贸有限公司”2007年成立，经营范围除加工、销售糕点外，还包括销售混凝土外加剂、防水材料、防腐材料、五金、交电、化工产品等。

　　“咱家的牌子有防伪标识”、“我们在央视做过广告”、“我们家的牌子才是最正宗，其它都是从我这儿引进的”，虽然超市导购员对自家以外的“稻香村”大都嗤之以鼻，但如细问起品牌注册地点和生产厂家，则均表示自己只是临时雇来促销的，对于品牌的由来也并不清楚。上述“香港稻香村”促销员就对香港和稻香村之间的渊源言语不详。

　　“不仔细看谁看得出来，名字就像‘绕口令’。”正在选月饼的王先生经记者提醒后一脸无奈地说，“还有一款澳门稻香村月饼呢，在其它超市见过，这里没有。老百姓看见‘稻香村’标志，再权衡一下价格就买了，没人提醒吃完了都不知道里面有这么多的门道儿，没准心里还美呢。”

　　大型卖场尚且如此，网上团购“稻香村”月饼更是乱象丛生。记者网上团购“稻香村”月饼发现，绝大多数订购网站重点标明“老字号”之余，仅突出了月饼的低价折扣、订购电话及产品内配款式馅料，对生产地区和制作企业只字未提，而销售电话涉及黑龙江、深圳、云南等不同地区。

　　消费者投诉遭遇瓶颈

　　网友“维权”认为，尽管部分“稻香村”品牌产品具有QS质量认证，但产品安全只是食品消费的一方面，另一方面选择“老字号”吃的还有文化积淀。“老字号”在节前重销售之余，更应肩负品牌维护的责任、承担应有的社会责任。

　　针对类似情况记者致电北京市消协投诉电话，相关工作人员表示，依据《消费者权益保护法》第48条规定“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货”，建议记者联系联系北京市工商局。北京市工商局12315热线表示，系统显示“稻香村”品牌为苏州稻香村持有，如果苏州稻香村出示消费者所购产品为“假冒伪劣”产品证明，消费者可以据此双倍索赔。但苏州稻香村投诉客服人员表示，类似证明之前企业未曾开过，对于商标持有应付的责任言语不详。

　　实则，对于“稻香村”品牌的争议一直就未曾停止。据《北京晨报》报道，2009年中秋节苏州稻香村就曾认为保定稻香村涉及商标侵权，欺骗和误导北京消费者，截至目前两家还有官司在司法程序中。《京华时报》报道，苏州稻香村还与其商标授权企业黑马公司因拖欠商标使用费、违规使用商标等问题对簿公堂，黑马公司委托生产的月饼更是被消费者投诉保质期内霉变。

　　“‘稻香村’月饼的历史渊源已经无从追溯了，真是说不清理还乱。”业内人士透露，全国以“稻香村”为公司名称的就有十几家，同时多家企业在不同的食品类上注册了“稻香村”商标，如深圳稻香村在调味品上注册了“稻香村”商标，上海稻香村在“肫肝”上注册了“稻香村”商标。

　　专家表示，广大消费者对行业内部纷繁复杂的情况并不知情，购买产品看重的是产品的品牌信誉。相关部门应协助“老字号”理清历史渊源，对产品质量严格把关。而“稻香村”老字号对于“山寨”产品不应放纵，着实体现“老字号”的企业社会责任。