国航“霸王条款”宰乘客

　　按照各大航空公司不成文的惯例，八折到九折的机票，改期时不收费或是收取10%到20%左右的费用，一般总价款不会超过全价。但近日，国航一些八折、九折的“超值特价”机票规定：如果改期将收取50%的改期费，致使改期后的票价比全价还要高，这让一些乘客后悔“还不如买一张可以随意改期的全价票”。

　　机票改期总价超全价票

　　李先生说，几天前，他在国航网站购买了一张9月25日烟台至北京的“超值特价”机票，网站标价为550元，他是会员优惠了20元。9月22日，因为行程变化，他想将此票改期或者退票，却被告知不可退票，而改期费竟高达票面额的50%，这让李先生感到不可思议。

　　李先生算了一笔账，按此规定改期，他需要支付改期费265元，实际支付的机票费用变为795元。而该航线的全价票不过690元，他要比全价票还要多支付105元。全价票可以享受改期不收费的权利，如此算来，李先生还不如当初买全价票。对此，国航方面称，网站上已进行了提示，李先生必须遵守退改签规定。

　　“我经常坐飞机，已经是钻石会员，按照惯例，八折、九折的机票改期很少收改期费，即使收，也在10%到20%之间。”李先生正是按照经验订票，没想到自己买的八折票会收50%的改期费。李先生要求国航纠正这个不合情理的退改签规定，按照票面折扣，公正制定退改签规定，“我保留进一步申诉的权利。”