缺乏全国范围管理使用规划

　　应改变各自为政、内容“供给不足”等弊病

　　公安微博使警民沟通变得更加畅通有效，使回应社会关切变得更加及时主动，使服务群众变得更加便捷高效。

　　不容忽视的是，在公安微博建设成绩得到充分肯定的同时，一些地方公安机关也谈到了目前公安微博建设和管理中存在亟待解决的问题：

　　在公安微博建设上，有的地方审核把关不严、入门标准不一，致使有些微博虽然开通却没人“打理”，徒有其名。个别地方甚至出现冒用公安机关、公安民警名义开设虚假公安微博的情况，严重影响公安机关的公信力。

　　在公安微博管理上，有的微博对群众诉求回应不及时；有的微博在“粉丝”互动时，用语生硬、“八股”文风重，遭到“粉丝”反感；有的转发多、原创少，导致“粉丝”不感兴趣；有的过度调侃娱乐，说一些与其身份极不相称的话，影响公安机关的形象。

　　在公安微博使用上，一些地方的工作人员不熟悉微博使用技术技巧，有的公安机关不善于把握微博特点，引导舆论的作用没有得到充分发挥。

　　针对同一件事，甲地公安微博说是这样的，而随后乙地公安微博说是那样的。这种说法不一的现象，虽是个别，但负面影响极大：不但让公众看不到真相，也让公安微博失去权威性和信任感。据观察，从总体上看，各级公安微博发展尚处于“各人自扫门前雪”、各自为政的阶段，缺乏全国范围的管理和使用规划。

　　“微博是新生事物，公安微博在探索中存在一些问题也在情理之中。”一些与会专家学者还建议重视微博内容“供给不足”问题，“一天更新一两条微博的速度，已经远远不能满足公众的信息需求”。

　　将建公安微博报备监管制度

　　用快速、准确、权威、透明的信息及时回应网民关切

　　“积极构建以省级公安政务微博为龙头、以地市公安政务微博为主干、省市县三级公安政务微博优势互补，政务微博与民警个人工作微博相互补充，具有鲜明公安工作特色的微博群。”研讨会上，公安部副部长黄明如是表示。

　　与此同时，公安部要求各级公安机关充分认识公安微博的重要性，把公安微博建设为集四大功能于一体的新平台：警务公开，进一步扩大公开范围，提高公开时效，方便群众咨询，接受群众监督；服务群众，进一步拓宽服务领域，提高服务水平，为人民群众提供更加快速、便捷、优质的服务；化解矛盾，进一步加强与网民的互动沟通，以平等、包容的心态对待批评，以客观、公正的态度解疑释惑，以认真负责的精神解决群众切身利益问题；舆论引导，进一步关注民生、关注网上热点话题，用准确、权威、透明的信息及时回应网民关切，澄清事实，消除误解。

　　“公开为先、服务为本，是公安微博的价值所在；尊重群众、顺应民意，是公安微博的生命所在。”黄明表示，公安微博前景广阔、大有可为，要坚持与时俱进、不断提高质量。

　　另据了解，研讨会后，公安部将在吸收各地公安机关和专家学者意见和建议的基础上，研究起草关于加强公安微博建设管理工作的相关文件，从而建立健全公安微博报备认证监管、联动协作、考核评估等一系列工作制度，实现公安微博运行常态化管理。