北京晨报：你此次排队购票，是真有购票需求，还是就是去体验？

　　郑渊洁：今年以来，不断有网友留言，说火车票越来越难买，以前都是春运、暑运难买，现在平日都紧张，给我的印象挺深的。我的助理长假要回家，坐飞机回去实际上是很不方便的，所以说一是确实有需要，也想来亲身体验一下。

　　北京晨报：你买票之前，意料到有可能会买不到吗？

　　郑渊洁：我原本以为只有去往上海、杭州等热门城市的车才会爆满，确实没想到郑州也是同样的状况。

　　北京晨报：你为什么会在微博上直播你整个买票的过程？

　　郑渊洁：我希望自己作为一个公众人物，能利用自己的影响力，来力所能及地为民生问题做一些事情。比如说像火车票难买这种问题，需要有一个人提出来，并引起大家的关注。

　　北京晨报：网上也有人说你直播排队买票过程是在“炒作”，你怎么看？

　　郑渊洁：总是有这样的人，无论你做什么事情，都会扣上一个“炒作”的帽子。说实话，听到这种说法我无以言表。我不会因为这种说法而停止关注这种民生问题。

　　比如说我前几天发微博称，父亲因银行透明玻璃门没有标识而被撞伤。结果王府井建设管理办公室马上要求整个王府井全面检查玻璃防撞措施，现在18块有隐患的玻璃门已经全面整改，这说明我提出了这个问题，还是起到了作用。火车票难买这个问题，我也会持续向铁道部发问。

　　铁路部门一位负责人表示，对内外勾结以票谋私的铁路内部人员，铁路部门发现后，一律解除劳动合同，情节严重触犯法律的，移交司法机关依法处理。此外，铁道部对售票人员规定了“七个不准”，包括上岗不准带钱包、手机，不准利用当班时间私自扣留车票，不准超范围和规定出售车票，不准替他人代买车票等。违反规定的人员，调离售票岗位。

　　这位人士也表示，“很多黄牛人员都是排队，扮成旅客正常买票，甚至是在退票窗口前收票，如果没有发现倒卖火车票的行为，我们也无法认定他就是黄牛。”

　　铁路公安部门也提醒，目前很多活跃在网站上的转让火车票信息，实际是诈骗信息，旅客要小心防范。