记者了解到，近年来，故宫为防止人为破坏，对部分珍贵文物进行了额外的“照顾”。为避免游客摸门钉导致金漆脱落，故宫在一些宫门的下半部分安装了透明罩子，太和殿外也围起了铁栏杆，但这些措施在汹涌的客流面前仍显得“捉襟见肘”。

　　“从保护世界文化遗产的角度，应该严格限制客流。”中国旅游研究院学术委员会主任魏小安说，“但也要确保游客参观的权利，来了北京却不让看故宫，这不合情理。”

　　谢辰生表示，观众的参观需求和景点的容纳能力、文物保护之间的矛盾，是困扰着中国大部分热门景点的普遍性问题。解决这个矛盾，国际上较为普遍的做法是预约参观。

　　据介绍，法国和意大利的一些教堂、宫殿等世界文化遗产景区都要求游客预约，一些热门的地方甚至要等一个月才能约到。

　　魏小安说，观众提前预约参观，方便安排自己的出行，景区和公共场所也可据此了解并控制参观数量，从而更有效、更细致地为观众提供服务。特别是一些因为免费开放而导致客流大增的公共文化场所，预约更是一种务实和有效的方式。

　　此外，魏小安还建议，故宫、八达岭长城等世界文化遗产景区可以对参观内容进行细分游览。比如，故宫可以设置古建、瓷器、书画、皇家文化等几大类游览线路，分流游客。

　　但他坦言，考虑到中国人口基数大、假期集中的现状，上述举措要在故宫等热门景区实现，需要很长时间的引导。“很多游客还不知道看什么，大多是到此一游。”魏小安说，“在一个个黄金周之后，游客也应习惯更加文明的文化旅游方式，尤其是对待世界文化遗产，应该持有尊重的态度。”