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北京火车票网络预售期将调整为12天 车站预售期8天

  为方便旅客购票,自2012年1月1日起,北京铁路局将调整电话订票、互联网售票、代售点和车站窗口售票的预售期,并对管内北京、石家庄、天津、张家口、承德等各地区火车票起售时间进行调整,实行错时售票。具体为:电话订票、互联网售票预售期为12天(含当天,下同);车站售票窗口和市内代售点售票窗口预售期为8天。

  同时,针对春运购票高峰时旅客集中访问电话订票、互联网售票系统,容易造成系统运行慢、影响售票速度等情况,北京铁路局从2012年1月1日起,对管内地区当日进入预售期的最新车票起售时间进行了调整,对电话订票和互联网订票实行分地区错时售票,具体为:北京西站8:00;北京、北京南、北京北站10:00起售;天津、天津西、石家庄、石家庄北站12:00起售;其它车站15:00起售。全局所有车站窗口及代售处窗口均为上午9:00。实行错时售票可以分散高峰期系统售票压力,由于各地区票额错时投放,因此不会影响各地旅客正常购票。

  自2012年1月15日起(指售票日期)电话订票与互联网售票预售期仍为12天、车站与代售处窗口为10天。

  铁路部门提示旅客在购票时,尽可能使用二代身份证,订票时要正确输入身份证号码。电话订票成功后,请您就近、尽快取票,避免超过期限自动取消。

  北京铁路局开通客户服务热线12306,为广大旅客提供咨询、投诉受理等服务。由于春运售票预售期及起售时间调整,可能给旅客带来不便,铁路部门恳请广大旅客予以理解。

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