
图为曾宪伍在为旅客倒水。王荣翔摄
“老哥,下回还坐你车。”坐过曾宪伍所值乘列车的很多旅客,临下车前总会撂下这么一句话。
曾宪伍是南昌铁路局一名普通列车员,今年53岁,跑了23年的车,现值乘景德镇至厦门高崎5209次列车,也是该段最后一趟绿皮车。
绿皮车在20世纪50年代至80年代曾是“中国旅客列车”的代名词。现今与直达、动车组等相比,显然环境欠佳,设施简陋,很难受到人们的青睐。可曾宪伍所值乘的这趟绿皮车,为什么吸引了这么多“回头客”?
近日,笔者一行登乘5209次列车,一探究竟。
笔者到达站台时,只见曾宪伍瘦小的身影立在列车10号车旁,正组织旅客上车,不时有旅客跟他打招呼,很是熟络。
家住景德镇的汪长湖就是其中一个。他说这是他第三次坐曾宪伍的车,每次他都特意购买10号车的车票。售票员诧异地询问原由,他的答复是:10号车的列车员是我老哥。
原来,汪长湖在厦门高崎打工,第一次出门,坐的就是这趟车。那天他上车后胃病犯了,很不舒服。曾宪伍关切地询问,一路上惦记着,又端茶又送药,到吃饭时间,还特意叮嘱餐车给他熬了碗粥。汪长湖说:“这个老哥,我认了。”
认识曾宪伍的旅客,都爱管他叫“劳模”。列车一开,曾宪伍总有使不完的劲,不是扫垃圾,就是送茶水,还不时地规整行李。有细心的旅客做过这样的计数,为保持车厢整洁,半个小时内,曾宪伍至少“猫着腰”清扫200余次。
头一回坐这趟车的旅客刘德添说:“从上车到现在,我就没见他歇过。没想到,坐趟绿皮车,享受的却是动车般的服务。”
说起曾宪伍,不仅旅客赞誉不迭,同事们也忍不住竖起大拇指。茶水员杜江荣说,一次列车临近出发,可他却发起烧来,硬撑着把茶炉水烧开,就再也挪不动步子。曾宪伍见了,提过茶桶,默默地给每节车厢茶桶灌满了开水。
同事也有抱怨:曾宪伍干啥都积极,就是吃饭不积极。每到吃饭,他还忙着,总姗姗来迟。今天,曾宪伍又“落单”了,他正要盛饭添菜,餐车主任却给他端上一碗热腾腾的汤面,说:“胃不好,别老吃冷的。”
曾宪伍坦言,自己自幼就是一名孤儿,父亲在他几个月大的时候死于一场矿难。长大后,他干过矿工、建筑工,如今身为一名列车员,他觉得生活是一天比一天好,他很知足,要感恩。
曾宪伍透露,这趟绿皮车快要“退役”了,列车将更换为红皮空调车。他说:“以后环境更好了,我要更好地为旅客服务。”
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