“降速门”或使苹果损失百亿美元 人民日报：洋大牌的公主病该治治了

2017年11月3日，苹果iPhoneX在美国上市销售，位于纽约中央车站的苹果专卖店iPhoneX销售火爆。图为顾客体验iPhoneX手机。 中新社记者 廖攀 摄

　　浙江在线2018年1月5日讯（浙江在线编辑 杨静涛）美国科技新闻网站CNET20日表示，苹果公司已承认，确实减慢了旧手机的速度来应对电池老化带来的问题。

　　在苹果发出的一份技术声明中，就电池及产品性能相关问题进行阐述。声明相关信息中承认，最近带来的iOS系统更新在低温等条件下能够限制部分老款机型的处理器峰值性能，其目的旨在减少耗电，防止老设备因为电池电量耗尽的原因导致关机。

　　苹果面临8宗集体诉讼

　　据悉，苹果公司因暗中降低老款手机运行速度，引起广大用户不满，更先后在美国和法国遭控告。

　　苹果公司先后在美国加州、纽约州和伊利诺伊州遭到最少8宗集体诉讼，这些原告指控苹果蓄意隐瞒iPhone变慢的事实，其实只需要更换电池而不是购买新手机，指这种情况涉嫌欺诈和违反合约。

　　苹果这一做法被指等同“计划报废”，即通过设计手段蓄意令产品在使用一段时间后需要淘汰，由于“计划报废”在法国属违法行为，苹果因此也在当地被起诉。

　　“降速门”或带来百亿美元损失

　　为了重拾消费者的信任，12月28日，苹果公司通过其官网发布说明，表示不会故意缩短任何产品的寿命，同时提出了解决方案，将降价为保修期外的iPhone6以上机型更换电池，服务费用从79美元降至29美元。中国市场上换电池服务的价格则从608元降至218元。

　　苹果公司还表示，2018年1月将推出带有新功能的软件升级服务，届时用户可以更清楚地看到手机电池的使用状态。

　　据外媒报道，巴克莱银行分析师得出结论称，苹果公司把更换旧机型电池的价格降到29美元的决定将给公司带来100亿美元的损失。

　　分析师指出，根据他们的调查，电池损耗是消费者购买新苹果手机的主要原因。随着换电池价格下降和智能手机性能提高，专家预测2018年苹果手机的销量将减少1600万件。

　　专家称："虽然这也许是苹果公司一项很好的公关举措，我们仍然认为，这会对苹果销量产生不良影响，因为更多用户将倾向于换电池，而不是买新机。"

　　“洋大牌的公主病该治治了”

　　尽管苹果向消费者致歉，同时降低更换电池的费用，然而有媒体调查数据显示，45.2%的受访者认为苹果缺乏诚意，在他们看来，苹果应该免费为旧iPhone更换电池，并给予消费者更大的自主权，“200多元可能不会考虑去换电池，不想冒险而且也挺麻烦。”

　　这已经不是苹果第一次陷入风波了。此前的“弯曲门”“天线门”等事件，以及售后服务被指中外有别等，仍令人记忆犹新。

　　对此，人民日报发表社论称，生产合格的产品、提供相应的售后服务、为消费者的权益考虑，这些都是企业得以生存和发展的基础。随着中国制造水平的逐渐提升，自主品牌的好产品、好服务越来越多，洋大牌已经不再无可替代。某些洋大牌的公主病该治治了。耍大牌必然会丢了市场。

　　（综合中国新闻网、央广网、环球网、人民日报消息）