新华网上海5月19日电(记者 王涛) 记者19日从上海银监局获悉,该局近日专门对上海银行业提出六项要求,以确保2010年世博会期间银行业的金融服务,并要求以此为契机,进一步提升银行业风险控制能力和金融服务水平。
上海银监局要求各行建立迎世博工作领导小组,协调推进迎世博金融服务准备工作,优化自身网点布局,加快推进旧网点功能升级改造,提高网点环境质量,加强自助机具布放和更新维护,确保世博会期间各项业务的“无障碍”办理,并加强对重要系统的管理维护和安全技术措施建设、金融消费者咨询和投诉处理渠道建设以及安全保卫工作。
对世博会重点区域及周边的银行网点,上海银监局要求各行对本外币柜面业务流程进行梳理和优化,做好增加临时窗口、增配业务岗位人员、系统维护人员、后勤保障人员及志愿服务者等相关准备。
上海银监局同时要求确保世博会期间用卡安全,降低银行卡用卡风险,不得将信用卡发卡营销业务外包,增强对持卡人的安全风险意识和用卡知识教育,建立严格的实名审核和现场调查制度。
未来一年内,上海银监局将通过开展相关检查,对银行推进迎世博金融服务工作的情况进行全面了解,确保改善世博会银行业金融服务环境。