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公交燃烧事件别只盯着一把"安全锤"

  成都“6·5”公交车燃烧事件,让城市公共交通系统的风险控制成为热点话题。遗憾的是,事件发生两周来,媒体关于风险控制的讨论,多集中于更富戏剧效果的“安全锤”遗失这一细节,留在公众脑海中有关这一事件的关键词似乎只剩下了“安全锤”。一起公交安全事件,逐渐演变成了一把“锤子”引发的悲剧。这个“锤子化”倾向,对真正解决公交安全隐患有误导之嫌,也暴露了我们一些媒体的偏误。

  成都公交事件固然是不幸,但其引发的对城市公交安全的关注,本应是不幸中的宝贵教训。每当灾难发生后,反思灾难的原因和形成过程,都是一个重要环节。但是,在成都公交事件的报道中,人们看到的是一种近似娱乐化的反思,“安全锤”成了灾难责任的承载者。在媒体的关注下,全国各地的公交系统纷纷把“安全锤”当成控制风险的指标,好像安全锤配备齐了,公共交通的安全就可以高枕无忧了。一些临时组织的安全演习,也把“锤子”敲碎车窗玻璃当成核心演习内容展示。问题是,“安全锤”是不是本次事件的主角,安全锤在紧急逃生时的混乱中作用到底有多大,本身还值得商榷。

  另一方面,随着问责制的逐渐深入人心,找到灾难背后的责任缺失问题,也是风险控制的重要一环。令人担忧的是,当媒体渐渐把“安全锤”当成了责任的承载者,“问责”只能沦落成一场游戏。虽然偷窃安全锤者成为重点惩罚的对象,安全锤的管理者成为问责的对象,安全锤的生产质量监督忽然也严格起来,但是,这看起来轰轰烈烈的问责,却掩盖了对这类风险事件反思的简单化倾向。处理一批和锤子有关的人,并不意味着安全隐患就真的解除。更有甚者,还把空调公交车当成了这次灾难的责任方,宣布要取消空调公交车运行,看起来好像处理了“责任方”、消灭了“事故隐患”,可是空调公交车只是一台机器,它不能为自己辩解,这样的“问责”难免让人啼笑皆非。

  成都公交事件的调查还没有完全结束,匆忙为这一事件下结论并不妥当。亡羊补牢者,至少要先知道羊圈哪里有缺口。科学细致的调查过程、公开透明的信息发布,可以说是控制这类高风险事件的首要前提。初步调查表明,有易燃物品被携带上了公交车,但这方面的调查需要更细致,这背后所隐藏的信息可能是控制未来安全的重要依据。

  媒体作为舆论议题的设置者,在引导公众关注灾难原因时,应避免简单化的单线思维。笔者也发现,已经有一些舆论注意到了车辆的载客数问题、公交车的设计问题、司售人员的安全培训问题等等,这些问题虽然不如“安全锤”那么吸引眼球,却不应该就此淡出媒体的视线。世界上没有两片叶子是一样的,高风险事件也常常表现出捉摸不定的发生形式。假若我们的媒体所关注的永远局限于小物件而非全局,那么一旦小危机演变成系统性瘫痪,所该责怪的恐怕不仅仅是一只“安全锤”了。

  别只盯着一把“安全锤”,这道理当然不只限于一个成都“6·5”公交车燃烧事件。(杨潇慧)

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