国土部政务大厅推行首问负责制 2009年10月20日 12:11:13 浙江在线新闻网站 　　从现在开始，国土资源部政务大厅推行首问负责制。国土资源部有关负责人今日介绍，为规范首问负责制，国土资源部专门出台了《国土资源部政务大厅首问负责制度暂行办法》(以下简称“办法”)。根据“办法”规定，按照“谁受理，谁负责到底”的原则，实行首问负责制。 　　style="WIDTH: 273px; HEIGHT: 240px" cellSpacing=1 cellPadding=1 width=273 align=left border=0>

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　　这位负责人表示，公民、法人和其他组织到国土资源部咨询、申请办理行政审批或政府信息依申请公开等公共服务事项时，政务大厅接受询问或申请的首位工作人员即为首问负责人，首问负责人根据岗位职责对咨询、办理事项负责到底。

　　对属于首问负责人岗位职责范围的事项，“办法”要求，必须认真给予解答并及时办理。可以当场办结的，须当场办结；不能当场办结的，向申请人说明办理时限。对不属于首问负责人岗位职责范围，但属于政务大厅职责范围的事项，首问负责人要负责告知或指引到相关的工作岗位，该岗位工作人员相应成为首问负责人。政务大厅主任对政务大厅实施首问负责制负总责。

　　“办法”规定，实行一次性告知制度。即对于材料齐全、符合法定形式、纸质与电子文档一致的行政审批报件，当场接收；对于手续、材料不齐全或不符合法定形式等不具备受理条件的行政审批报件，或在司局审查过程中需要补正的，必须一次性书面告知申请人办理程序、必备或需补正的材料，列出补充材料目录清单，并告知申请人暂时不能受理或需要补正的原因。(记者郄建荣)