做慈善也要讲“效率”,指的是慈善机构在开展工作时,不但要重视社会效益,还要努力使社会效益最大化。中国全面开展慈善的时间还不长,有必要了解和研究当今世界的慈善理论和实践,从中找到足资借鉴的经验,让有限的慈善资源更好地发挥作用
做慈善也要讲“效率”,指的是慈善机构在开展工作时,不但要重视社会效益,还要努力使社会效益最大化。
谈起慈善,人们第一想到的就是这是公益事业,应该追求社会效益,但做慈善是不是也要像企业经营那样考虑“效益最大化”,很少有人去想。慈善机构募集到的资源,相对于等待援助的困难人员,始终是不成比例的,钱与物永远不够;因此如何让有限的慈善资源更好地发挥作用,是一个非常值得探讨的理论话题和实践课题。
如何让“不适用”物资变为适用
要提高慈善运作的社会效益,首先需要拓展慈善资源的来源。对这一点,没有人会不赞同,应该尽量多宣传、多动员、多募集。可现实中常常出现这样的情况:一方面不断募捐却所得不多,一方面又将许多送上门来的资源拒之门外。比如,许多慈善活动的募集物品都比较单一,最好是捐钱,棉被、衣物、书籍、学习用品和玩具也欢迎,但最好是新的,可以直接运去给困难人员;但二手物品,从家具到家电到旧服装到生活小用品,一般都不讨慈善机构喜欢,因为维修、清洗和消毒费事费钱,安全也让人担心,何况不少物品也不适合送给困难人员,它们不属于生活必需品,甚至过于“奢华”。结果,每年都有总量不小的捐赠物品或者被拒绝,或者经处理后销售变现,但价格过于低廉。这样,一边是许多困难人员未能得到充分援助,一边是相当数量的资源流失,令人惋惜。我们能否找到某种办法,让“不适用”的物资变为适用的物资呢?
我在英国访问时,看到街上有不少慈善商店,还是连锁的,里面有各种物品出售,从服装到家电到生活小用品都有,全都是募捐来的,销售所得用于资助困难人员。我见到柜子里陈列着一个纪念查尔斯王子和戴安娜王妃结婚的杯子,同普通漱口杯相似,但要价10英镑。这个杯子的价值在于“纪念意义”,不属于人的基本需求范围,送给困难人员不符合慈善原则;但要是把它卖了10英镑,用这些钱去买10个普通杯子,可以满足10个困难人员的需求——这不就提高慈善的效率了吗?
同样道理,如果我们有办法接受市民和机构的各种各类捐赠,将其中适合于困难人员的部分物品分发之后,再以各种方式“变现”其他物品的价值,就可以大大丰富捐赠资源的来源,增强慈善的实力,进而提高工作成效。