广铁集团：电话订票早实行

　　    广铁集团早在2005年就率先尝试电话订票方式。广铁集团与铁道部联合投资1000多万元，自主开发了计算机电话呼叫系统。订票成功后还需要输入身份证号码，以获取订单号码，作为取票凭证。整个流程下来，最快大约需要半分钟，平均需要3分钟。

　　    这种电话订票的“实名制”虽不同于机票的实名制，能够将旅客姓名打印在票上，但是以实名的方式电话订票，在一定程度上缓解了车站订票排队的问题。据了解，2009年春运期间，广东共有355万人通过电话订到了火车票，广铁集团共办理电话订票异地取票62.9万张，按照每人最多订购3张火车票计算，春运期间免去近20万人奔波取票的痛苦。

　　   经历三次大起大落

　　    起  媒体集体力撑实名制

　　    2003年7月10日，蔡茂松在媒体上撰文“火车票实名制契机已到”，为解决火车票难购的问题，建议实行火车票实名制，将购票人有关资料打印在车票背面，旅客凭身份证进站，以打击倒卖车票的现象。

　　    在2006年春运前，人们又发出了“为什么不能实施火车票实名制”、“火车票实名制让人们等多久？”的质询。而2006年1月5日，《新京报》刊发的罗翥写的“建议推行火车票实名制”，把“火车票实名制”推上了风口浪尖。

　　    《人民日报》连续刊文表示：“从制度上来说，在我国，之所以无人炒卖飞机票，实名制是其中一个重要原因。同样，推行火车票实名制，不仅能杜绝票贩子的产生，也是一项利国利民之举。”这些言论引发了关于火车票实名制的讨论。

　　     落  铁道部抛3个理由拒绝

　　    “这是一种理想化的建议，我们没有考虑实行火车票实名制。”2008年1月18日，铁道部新闻发言人王勇平给这个争论了多年的问题划上了句号。

　　    王勇平罗列了三点理由：首先，买不到票主要是因为运力紧张，而实名制并不能解决这个问题。其次，春运期间客流量大，实名制将增加很多麻烦的程序，造成工作中更多的繁琐，导致旅客在高峰的时候不容易疏散。而铁路的发展方向是快捷、便利，繁琐的实名制并不符合；最后，实行售票实名制，最大目的就是为了打击票贩。但是如果票贩子瞅准了这片“市场”，为了获利，照样有其他渠道炒票。比如制造假身份证、假票据，这样一来实名制同样起不了作用。

　　    起  全国两会上再提出议案

　　    在2009年的全国两会上，火车票实名制成为代表、委员们关注的热点。

　　    3月2日，全国政协港澳委员、中州集团投资有限公司董事长黄光苗等联名提案，建议铁道部、公安部、工信部应联手推动实施火车票实名制，并在提案中为这一设想的实现描绘了具体的实施蓝图；全国政协委员、山东省监察厅副厅长孙继业建议，实行售票弹性实名制改革从根本上解决倒票问题。

　　    市民声音

　　    周先生销售行业

　　    观点：火车票实名制可以制止黄牛党行为，我当然赞同，即使是耽误点时间也是值得的，毕竟买票的人有了保障，只是可能排队时间长了吧，希望这种试行能变成真正实行，不要只停留在尝试上。

　　    陈小姐园林设计师

　　    观点：火车票也能实行实名制，很好啊，很赞同，完全接受，比如说我们买飞机票就会觉得保障大一点，正式一些，因为可以知道自己买的票是真实的，实名制加大铁路管理难度，但飞机票可以做到，那火车票也应该可以做得到。

　　    陈先生空凋维修技师

　　    观点：火车票实行实名制，我不会百分之百相信，因为我认为可能性不大，春节那么多农民工需要乘坐火车，那真是一票难求啊，怎么可能实行实名制，太浪费时间了，应该会有更安全有效的方法。

　　    黄小姐美容行业

　　    观点：火车票也实名制，这样太麻烦了吧，本来我们普通人买票就不方便，再这么多程序怎么等啊，再说买火车票还要带身份证，多复杂，万一被人抢了包，岂不是什么都没有了，我觉得没有这个必要。信息时报记者郑启文郭柯堂

　　    广铁集团管辖范围

　　    广州铁路集团主要管辖广东、湖南、海南三省境内共4869公里的铁路。管内的京广、京九两线是全国铁路南北交通大动脉。去年春运期间，广铁集团共运送旅客达2330.5万人次，日均58.3万人次。其中，从广东发送的旅客达1503.6万人次。