2009年7月，家住长兴路的唐某刑满释放，父亲下岗失业多年，母亲自从他收监后患上了乳腺癌，每年都需要大量的费用做化疗，家境困难。唐某和父母的关系常年不和，在走访中他父亲多次流下眼泪，看到老人老泪纵横的样子，张吉下决心一定要帮助这家人。先是针对唐某作了思想开导工作，随后联系居委会办理低保和廉租房手续，解决了一时之急。唐某非常感动，觉得生活又有了希望，表示就是吃糠咽菜也再不干违法犯罪的事了，将来挣了钱还要成家立业，让父母过上好生活。

　　多年的努力工作，社区居民的安全感增强，发案率连年下降，但张吉并没有满足于现状，她建立健全了各项安全防范机制，建立起“六位一体”的综治工作流程，推行了“三防五到户”工作法，将社区警务室、暂住人口服务登记室、矛盾纠纷调解室和居委会“四室合一”，收集和解决居民群众提出的问题和建议，并设立援助服务电话，随时为群众排忧解难。在芙蓉路社区，她发动社区各方面的力量，在2009年10月在社区成立了“芙蓉路社区治安志愿者协会”，建立协会章程，成立组织机构，制定工作制度和奖励办法，并成立了10个“社区治安志愿者小分队”，按照开展治安巡逻，使芙蓉路社区成为一个和谐有序的模范社区。

　　在张吉的辖区里，每户居民家里都有一张她送上的“警民联系卡”。别看这张卡片小，却把她和广大居民的心紧紧地连在了一起。“有事请打我电话，我一定会尽快赶到。”每次送出一张“警民联系卡”，张吉都会对群众做出这样的承诺。时间久了，居民不但遇到急事、难事要找她，而且如水、电、煤气的维修等琐碎事，下岗待业、夫妻不和、子女就读等家庭事也都愿意找她。张吉用女性的细腻和警察的热情将心比心、设身处地地为居民着想，认真为他们办好每一件事，社区居民也把她当成了自己的亲人。

　　在张吉的脑海里，永远不会忘记那些急需扶助的孤寡老人、伤残人士和特困家庭的名单，逢年过节，她总是不忘为特困家庭送些衣物和食品。东山路的兰心梯和延安二路的丁秀梅两位孤寡老人，身边无儿无女，张吉经常去照顾和看望老人，过老人节送去礼物，过年了送去慰问品，换发二代身份证期间，张吉带着工作人员登门为老人办理了身份证，并且将新证亲自送交到老人的手中，兰心梯老大爷虽然眼睛看不清张吉的模样，却永远忘不了张吉；丁秀梅老人在弥留之际，仍然念叨着张吉的名字。桑梓路的刘大爷和于大娘是两位孤寡老人，刘大爷瘫痪在床20年，平时就靠于大娘捡破烂加上刘大爷微薄的退休金维持生活，处境非常困难。张吉平时经常去看望两位老人，帮老人给刘大爷换洗衣服，干些力所能及的家务活。过年过节送去大米、花生油、鸡蛋等。后来张吉换到了芙蓉路社区，两位老人已不再自己管区内，但张吉一如既往帮扶他们。于大娘感动地老泪纵横，想认张吉为干女儿，张吉深情地说：“大娘，不用认干女儿，您就把我当成自己的亲女儿吧！”