昨日广州站乘客验票进站。记者海国 摄

昨日为春运首日，也是实名制火车票开始验票登车第一天。先前预计的拥堵情形并未出现，广州火车站、东站秩序井然，持二代证的旅客最短只需6秒就可通过检验。然而，在广州东站的售票大厅却出现了排队“人龙”，原因在于实名制窗口购票还是耗时太久。

一类：用他人身份证买票

后果：无法进站

12时30分，拿着火车票从增城赶过来的李红昌和老乡被挡在了验票台之前，因为他的身份证与车票信息并不相符，车票上的姓名不是他。李红昌告诉记者，以为实名制就是车票上有姓名和身份证号码就行了，委托白云区一位老乡用他人身份证买了一张火车票，“我的身份证打工的时候丢了。”没有证件，他只能眼看着火车即将开走。

记者发现，用他人身份证代买火车票而验票通不过的现象最多。

二类：所持身份证过期

后果：耽误时间

记者还发现，有些旅客因为身份证过期，最后经警方核查了半个多小时才拿到车票。

昨日，2010年春运正式启动，广州地区春运也面临着实名制火车票验票的首日考验。

记者看到，广州火车站、东站都已经布置好了验票仪器。在一个验票窗口，1分钟内就有10名旅客验票顺利通过。另外，昨日并未因为需要检验实名制火车票而出现拥挤现象，各站秩序良好，而且在进入大厅和候车室时，无需再行验票核对。

广州火车站：每个雨棚设6台验票台

昨日春运启动，也是考验大量持有实名制火车票旅客进站时验票是否顺利的第一天，春运组织部门和媒体都高度关注。

记者看到，在广州火车站，所有作为临时进站通道的雨棚内都设有6张验票桌，每张桌前都有两名工作人员，一名负责收票给票，一名负责验票。

记者发现，旅客需同时出示火车票和身份证件，工作人员先将身份证放到桌面上的证件识别仪器上，同时用扫描仪器验证火车票上的代码。如果电脑显示证件信息、车票信息与持票人信息三者相符，旅客就可顺利通过，如果发现验票系统显示信息不符，工作人员就需要进行人工识别。验票无误后，工作人员会在车票上盖上蓝色章印。

记者在五号雨棚的两张验票台前观察到，在一分钟内，其中一个验票台内有10名旅客顺利通过，几乎6秒钟验票一人。但在另外一个验票台，因为其中一名旅客车票与证件信息仪器无法识别，旅客与工作人员交涉了一段时间，因此一分钟内只验完3人。

二代身份证进站最方便

记者观察发现，雨棚内一旦空出位置，立即会引导一批缓冲区内旅客进入。14个雨棚内都没有出现因验票不顺导致后面旅客进不了站或排长龙的情况。

记者采访发现，绝大部分旅客是通过二代身份证购票的，验票也非常快，而持一代证的往往验票时间会长一点。乘坐1260次列车的刘于进告诉记者，“我进雨棚排队花了10分钟，我用的是二代身份证，很快就可以通过了。”不过他的几个同伴用一代身份证进站，验票时信息很难显示，他等了10多分钟，4名同伴才进来。

地铁出入口也设置验票桌

验票人员告诉记者，绝大部分旅客都是用身份证验票进站，如果使用其他有效证件，则需到6号雨棚内，广铁警方在这里设置了10个特殊处理窗口，可以为身份证丢失等情况的旅客办理临时证件。

记者在广州火车站的大厅地铁出入口看到，这里也设置了4张验票桌，从地铁站进火车站的旅客也可以在这里验票。

广州东站：未见旅客持假证验票

广州东站昨日10时迎来第一拨客流高峰。东站在二楼广场搭建起雨篷作临时候车区，并且在候车区前设置了“验证检票口”和安全检查站，旅客检票后还需通过安检才能最终进入候车区。

记者看到，“验证检票口”共设有55个岗口，每个岗口设置一名工作人员。记者观察了一下，每次验票的过程约10秒左右，还算快捷，加上岗口多，所以人流非常顺畅。

也有一些旅客使用了一代身份证，工作人员只能通过眼观辨认和核实证件号码，耗时稍长。公安部门还在岗口左右两边也设置了“公安制证台”，为没带或丢失身份证的旅客提供帮助。

工作人员表示，昨日暂未遇到持假证验票的情况，但有不少旅客丢失了身份证件需要临时补办。

售票厅反而大摆“人龙”

与验票口的顺畅形成鲜明对比的是，广州东站的售票大厅却是大摆“人龙”，这也与广州火车站售票厅的情形形成鲜明对比。

记者看到，昨日东站售票厅14个售票窗口全部开放，10时30分过后，各窗口前的“人龙”全部都排了十几米长，每队最少30人在等候，平均每个旅客从排队到买到车票最少需要40分钟以上。

记者发现，购票等候时间之所以如此漫长，与实名购票不无关系。旅客在购票窗口前，需要讲出目的地和出发时间，售票人员将相关信息反馈给旅客后，旅客再决定是否购票。在旅客决定购票后，售票人员需要将旅客身份证放在阅读机上读取相关身份信息，然后打印车票，整个购票过程最少需要3分钟以上。而昨日每个旅客在购票上平均要耗时5到10分钟。不少旅客都希望售票速度能加快，减少排队时间。

不过，尽管“人龙”移动缓慢，但现场秩序还好，旅客都能耐心排队。