春运节前15天，全国铁路共发送旅客7061.5万人，同比增加70.9万人；日均发送旅客470.8万人，同比增加4.7万人；共开行临客7657列，铁路旅客运输平稳有序。

　　春运以来，铁路各部门密切配合，对售票、候车、进出站、上下车等关键环节组织力量，加强控制疏导，维护了良好的站车秩序，没有发生严重的旅客拥堵和滞留等现象。

　　春运前几天客流相对平缓。从2月6日开始，客流呈现明显上升态势，2月11日达到客流最高峰，当日发送旅客564.7万人，同比增加74万人，增长15.1%，也高于去年节前客流最高峰512万人。虽然今年春运节前高峰与去年相比来得晚，但客流更为集中，2月6日至2月11日6天里，全国铁路日均发送旅客523.6万人，同比增长6.9%。在春运节前重点车站中，广州站、上海站和北京西站的上车人数都超过了春运历史最高水平。

　　今年春运，铁道部提出了8项便民利民措施，各铁路局围绕这些措施结合各自实际制定了具体细化方案，把便民利民举措落到实处，大大提升了春运服务质量，得到了广大旅客的好评。铁路部门最大限度释放运输能力，以满足春运旅客出行需求。去年以来，随着石太、合武、甬台温、温福、福厦、武广、郑西等客运专线和高速铁路通车运营，一批“和谐号”高速动车组和新造客车投入使用，使得今年春运铁路客运能力得到提升，并在春运中发挥重要作用。铁路部门充分利用站外集中点、代售点、电话订票、流动售票车和送票上门等多种售票方式，方便旅客购票。铁路客户服务中心网站自春运投入使用以来，每天及时向社会公布列车和车票信息，目前累计访问量已达到760多万人次。公安部门在全路组织开展了集中打击票贩子的“蓝盾行动”，针对今年春运网络倒票迅速增加的新特点，组织专门力量加强网络监控。目前，全路共破获倒票案件3757起，抓获票贩子4442名，收缴车票2.8万余张。同时，各铁路局加大了对服务质量的检查考核力度，不断完善外部监督机制，主动接受社会各界和广大旅客的监督。

　　今年春运，全路货运量同样保持较高增长。节前13天，全国铁路货物发送量日均完成981.9万吨，比去年春运同期增加162.7万吨，增长19.9%。煤炭、石油等重点物资运量实现了大幅增长，棉花、粮食、农副产品等重点物资和节日物资运输得到保证。主要电厂煤炭库存基本稳定，目前全国349家直供电厂存煤达到2600万吨以上。