5月8日晚间,央视《焦点访谈》聚焦报道了部分国产手机中的收费陷阱。据记者调查,部分国产手机内置了暗藏吸费陷阱的应用,不知情的用户点击后自动被扣除资费,此外,部分顽固的收费陷阱不需要用户点击,也会自动扣资费,更为严重的是,用户压根无法删除那些收费菜单。
以下为焦点访谈文字实录:
演播室主持人敬一丹:您好,观众朋友,欢迎您收看《焦点访谈》。
现在我国的手机用户已经有7亿多户,当手机已经成为大多数人的工作、生活必需品的时候,很多人可能还不知道在有些品牌的手机里面隐藏着陷阱。当手机里面出现各种各样的菜单的时候,您可能会被吸引,也可能会眼花缭乱,接着就可能会不加思索地随手点击,而结果呢?
广东的陈先生使用的是一款天时达牌手机,从他使用这款手机后,每个月都会产生十多元莫名其妙的信息费。陈先生隐隐觉得,这可能跟自己使用的手机有关。
陈先生手机用户:像一些菜单,里面一点击,它就会自动发短信出去,订制他们的一些业务。
他发现,手机菜单中有很多陌生的不明菜单,陈先生点击了美女斗地主条目,没想到的是,手机中并没有出现游戏的界面,而显示正在发送短信,紧接着,他的手机上收到了一条短信,内容是:回复数字,选择开始游戏。2、立即开始游戏,3、美女斗地主,真人对战在线玩,每条三元。看到要花三元钱玩这个游戏,陈先生没有回复。然而,当他查询了当天的话费详单后却吃惊的发现,他已经被扣了三元的信息费。
陈先生:我就觉得纳闷,我一直都没有使用过这些,费用是怎么产生的。
在陈先生2009年8月的手机话费详单中我们可以看到,被收取信息费的记录多达29条。收取费用的公司涉及广州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在线等三家公司,共计16.69元。仅广州天夏科技公司就收取了11元。广州天夏科技公司是一家经营手机增值业务的供应商,陈先生使用的天时达手机里的那些收费菜单,正是这家公司内置到手机里的。
尹亮广州天夏科技有限公司商务总监:我们把我们的一些短信或者是WAP产品内置到手机里面去,或者说在一个菜单里面点击就可以,直接点击来点播这个业务。
记者试着点击了陈先生手机里火爆CS女匪突击菜单,结果很快就收到了一条这样的短信:代号猎艳的捕捉行动正在秘密进行着,回1260,看女匪资料,每条3元。在没有任何回复的情况下,记者照样被扣除了三元钱的信息费。一位了解内幕的人道出了其中暗藏的玄机。
内幕人士:手机里内置了很多有诱惑性名字的产品,比如两性夜话,其实就是纯粹的收费代码,一点就是一条扣费短信,发送到SP商的后台,对用户进行了扣费。
上海的蒋先生也被这样扣除了一元信息费。更令他气愤的是,2009年6月9日,蒋先生什么也没点,居然还被扣除了两元的信息费。
蒋先生手机用户:我根本就没使用手机,它也扣了我的钱,这不和抢钱一样吗?