昨日，记者从市法律援助中心了解到，为了给扬州广大打工者一个疏解心理压力的地方，扬州法律援助中心在12348热线原有的法律咨询作用基础上，增加了心理咨询、心理疏导的内容，开通了首条“职工解压热线”。

　　据市法律援助中心相关负责人介绍，针对日常接待法律咨询过程中，心理问题法律援助对象增多的现象，在全系统推出了法律援助免费心理咨询服务，开展法律与心理的双援助工作。

　　为配合这样的工作，市法律援助中心在服务大厅“法律咨询窗口”引入“心理辅助咨询”服务，增加了“职工解压热线”，聘请专业人员负责心理辅助咨询。中心还特地开设了私密聊天室。需要援助的群众，除了可以直接前往法律援助中心咨询外，也可拨打12348法律援助热线，在咨询法律知识的同时，也可预约免费心理疏导。

　　咨询采取定期和不定期两种方式，每月的15日为固定接受心理咨询日(遇有节假日顺延)；另外，根据法律援助对象的情况，也可随时联系接受心理咨询。

　　专家为企业健康管理支招：多给员工与家人相伴的机会

　　发生在富士康的连续跳楼事件，让如何疏导职场压力，以及树立健康的企业文化成为一个焦点话题。“所谓企业管理文化，其实是一种让企业高效益发展的管理模式。本身没有错，关键在施行时与职工的顺利磨合。”昨天，南京理工大学经济管理学院MBA中心主任陈兴淋在接受本报记者专访时，为完善企业管理支招。

　　案例

　　一家美发店的数十条店规

　　深圳富士康事件，让许多职场人士对生活突然间有了一份自省。工资、家庭、自由，什么更重要？

　　“每个月我最快乐的事就是在那两天假期里，迅速地消费一两千元。”小Z(化名)是市区某美发连锁公司的一名资深发型师。她每天早上9点到店里，先开会、做操、喊口号，然后就进入紧张的工作状态。

　　店内有诸如“不允许打盹，不允许随便走动，不允许聊天”等数十条店规约束。工作认真做了，店规也执行了，直到晚上十点或十一点才下班。这样的日子，只有两天放假例外。另外，每隔一段时间，还有“技艺大比武”、“优惠促销月”等，也让小Z头疼。“落后的将降级，完不成促销任务的要扣钱，整天都心慌慌的，再这样下去，不知道自己会不会崩溃。”

　　再去一家电子厂看看。小Q(化名)是一个6岁男孩的母亲，现在她最大的奢望是能陪孩子逛一天瘦西湖。

　　“每次从家出发的时候，心里非常不情愿。因为这一去，不知道什么时候能‘放’回来！”小Q在一家电子厂工作，每天的工作就是装合一种电子配件。工作快8年了，几乎没有多少变化。一成不变的工作，对性情平和的小Q而言，并不算特别痛苦；而没完没了的加班、拖班，则让她近乎绝望。“特别是上夜班，孩子从睡梦中醒来，拉着我的衣角不肯松手。那时候，真想一咬牙辞职不干了。”目前，小Q已在偷偷物色新的工作。

　　分析

　　精细化管理伤及员工利益

　　“一个企业刚起步时，总是最人性化的，因为它需要留住人；而经过一段时间经营，运行成熟，并形成一定的管理模式，就自然地以趋求最大效益为重，这个过程势必会伤及一部分员工利益。”省民营企业发展促进会理事、扬州慧成创业培训有限公司董事长施恩林对记者说。

　　施恩林长期从事企业家培训工作，对于扬州大小企业的发展及管理模式有一定的了解。“从企业文化到规章制度等，每个企业在自身发展中，都会逐步摸索出一整套的管理模式。有企业家称为精细化管理，这是企业发展所必需的。”

　　在采访中，某民营企业家王先生这样形容自己的企业管理模式：“比如，我的目标是让每个人跳至1米8，就会为此制定一系列科学合理的配套制度和环节。如果有一大部分的人是能达到1米8的，那这就是合理的；而对于只能跳1米5的人而言，这些或许就是很大的坎。而如果后者珍惜这个工作就会存在很大的压力。”

　　所有接受采访的企业家一致认为，企业压力只是冰山一角，更多的来自职工的家庭及社会背景。“如果那个只能跳1米5的员工，家庭又遭遇不幸福，感情不如意，他才会失去信心，而不仅仅只有工作压力大一个原因。”王先生表示。

　　破题

　　“三方法”求企业管理更完善

　　与社会上对富士康企业管理模式的普遍质疑不同，接受采访的企业家及从事企业培训的专家都认为，“企业管理模式总是在调整中，并不存在特别的错。”

　　陈兴淋表示，“工业制造性企业和服务流程性企业，只有精细化管理，才能对产品、服务提供质量保证。这与研发性的、开放性的企业宽松自然的文化氛围不同。”

　　“但是企业管理模式在加强企业管理的同时，也不能完全漠视职工的诉求和利益，需要找到一个相对的平衡。”陈兴淋为企业管理，提出三个完善方法。

　　第一，从招工开始，到为员工培训，都要进行心理测试。根据其企业的工作性质，寻找适合的员工。比如，外向的人，就不适合简单、重复的工作。第二，企业在安排工作时，要进行科学合理的设置，隔一段时间让员工有变换工作岗位的机会——工作的多样化，能让员工对企业有长时间的新鲜感。第三，向一些具有优良人文传统的企业学习，尽可能地为员工提供与家人相伴、娱乐休闲的时间和机会。

　　另外，陈兴淋也借本报提醒企业职工，职工权益有许多维护的手段和方式。“生命只有一次，为什么要轻易放弃呢？”

　　令人欣慰的是，在采访中，记者了解到，近几年，市区不少企业已经注意到关注职工的心理问题，不少企业还专门邀请北京的专家开设心理疏导课程。