金黔在线讯 5月26日，贵州新闻热线96677接到贵阳吴女士的来电，她告诉记者，25日下午五点十分，她来到交通银行贵阳市分行东山支行办理业务却吃了“闭门羹”，“这银行下班也太早了！”

　　据了解，当天下午，吴女士来到交通银行贵阳市分行东山支行，银行的门开着，而且里面工作人员都还在，但是门口的保安告诉她，“办不了业务了，库车快来了”。吴女士看了下表，才五点十分，而银行门口的公示下班时间为17:30分。在多次请求和要求之下，银行工作人员仍拒绝为其办理业务，无奈之下她只得跨行到对面的工商银行办理，承担了本来没必要的跨行手续费。

　　事后，吴女士向交通银行95559热点拨打电话投诉，在了解情况之后，银行客户服务中心为其备案，并承诺答复投诉。5月26日，交通银行贵阳市分行工作人员打来电话，做出解释。银行工作人员称，虽然银行公示牌的下班时间为17:30分，但是由于贵阳堵车严重，所以东山支行提前停止办理业务。吴女士告诉记者，对此解释不理解，交通堵车并不针对某一家银行，可却成了交通银行提前下班的理由，更何况公示牌并没有说明，既然交通不顺畅，为什么不能晚会下班，却不管客户，采取提前下班的方式？

　　连日来，记者暗访了市内多家交通银行营业点，发现“提前下班”普遍存在，经常可以看到市民们进入营业厅后被拒，又无奈离开。