南方网讯 今日(31日)上午，广东省委常委、秘书长徐少华到省信访局调研网上信访工作，并网上在线接访群众，要求省信访局把网上信访办成“群众信访快车道，解决诉求新捷径”。

　　28日，省信访局在广东省政府门户网站及网上信访网页上发布公告：省委常委、秘书长徐少华将于5月31日上午到省信访局网上接访群众，欢迎广大网民登录省政府门户网站网上信访频道反映诉求。

　　31日上午9点整，徐少华同志来到省信访局，首先了解了网上信访工作开展的基本情况，包括网上信访网站的栏目设计、上访人上访流程、信访局工作人员工作流程等情况。9：30——11：00，徐少华同志操作电脑，网上在线接访群众，先后浏览了四十多宗信访事项并就信访群众反映的征地补偿、环境污染、城市管理、房屋拆迁、医疗保险、教师绩效工资、教育管理等18宗信访事项，逐一作出批示并交有关地方和部门办理。同时指示省信访局抓好跟踪督办工作，切实维护好群众的合法权益。

　　“网上在线接访具有公开、直接、即时等优势，是各级领导密切联系群众，切实解决群众诉求的新的重要途径。”活动过程中，徐少华同志反复强调，要建立领导干部网上接访群众的新机制，并承诺今后他将定期到省信访局网上在线接访群众，直接协调处理实际问题，且7月份的网友集中反映问题暨网上信访事项交办会将根据群众网上反映问题情况，请6位省直单位负责同志及省信访局局长一起网上在线接访群众，推动解决群众信访事项。

　　徐少华同志充分肯定了省信访局网上信访工作取得的成效，指出省信访局在南方网支持下开设的网上信访平台体现了便捷高效、公开透明的优势，要进一步完善、加强和改进。一要努力在方便群众上下功夫，力争将网上信访平台与手机平台相连接，使群众通过手机也能即时反映诉求、了解信访件处理进度等情况；二要把网上信访页面设计得更为简洁、方便，使部分功能更加人性化，不仅方便群众提出诉求，也能方便信访工作人员快捷高效的处理信访事项；三要与南方网建立长期合作关系，使网上信访工作平台等软硬件建设能够得到有力保障。

　　最后，徐少华同志感谢在网上反映问题的群众对党和政府的信任，同时对向有关部门提出意见建议的网友表示感谢，并衷心希望广大网友能继续关心支持网上信访工作，使之真正成为“群众信访快车道，解决诉求新捷径”。

省委常委、秘书长徐少华观看南方网网络直播过程