新华网香港6月5日电(记者 孙浩)针对内地游客在港疑遭强迫购物与导游争执后猝死一事，香港特区政府旅游事务专员容伟雄5日表示，这起事件影响香港旅游业声誉，必须严肃处理；香港将加快推出监管和规范措施，并加强与内地合力打击违规活动。

　　容伟雄当天出席电台节目时对这起事件表示遗憾，并向死者家属致以慰问。他表示，这起事件令人不能接受，香港警方和旅游业议会已展开调查，如发现任何违法行为，一定施加最严厉惩罚。

　　他还强调说，特区政府也将全力妥善处理这起事件，采取改善措施，维持香港旅游业健康发展，维持旅游业在香港经济中的重要地位。一方面，目前要尽快落实各项短期措施；另一方面，须考虑加强对旅游业监管和规范的中长期方案。此外，香港旅游业议会也须继续提升业界水平及人才培训，长远维持香港旅游业的地位。

　　容伟雄表示，这起事件反映出定点购物安排、导游资格查证工作均有改善空间。香港将加强与内地相关部门在打击违规活动方面的合作。

　　据他介绍，香港和深圳旅游部门已达成共识，将加强合作，深圳方面将把所有来港旅行团的资料交给香港特区政府旅游事务署，以便香港旅游业议会尽早展开监察。两地监管部门还在研究以“放蛇”方式调查旅行团的违规情况，以便在检举时掌握更多证据。

　　据悉，一名来自湖南的内地游客5月22日在香港旅游期间，怀疑遭强迫购物而与导游发生争执，因心脏病突发而身亡。事发后，香港旅游政策部门、监管机构和业界组织已纷纷对这起严重事件表示谴责和关注，并表示将加强监管力度。