资料图：酒店试睡员张与墨

　　去年底，某旅游搜索网站招聘“酒店试睡员”，打出“上班不打卡，酒店轮着住，旅游当工作，月薪1万元”的宣传语，号称“史上最舒服的工作”。随后，3名佼佼者从7000名应聘者中脱颖而出，成为首批“酒店试睡员”。今年4月起，他们潜入全国各大饭店、经济型酒店、青年旅社，以普通顾客身份对其软、硬件设施和服务进行体验，同时在新浪微博和其所属网站上发布图文并茂的独到点评，吸引了大量粉丝围观，被推举为饭店业草根专家。本周一晚，记者随同“酒店试睡员”探访东二环一家酒店，揭秘“试睡”工作。

　　>>记者体验

　　“酒店007”卧底找茬儿

　　位于东二环的这家酒店，是“酒店试睡员”张与墨收到网友“北京怎么没有湖景房”感慨后搜索找到的，因为酒店外有大片湖面，她要体验后回复网友，谈谈入住稀有湖景房后的感受。

　　在记者赶到前，张与墨已借口朋友要组团来北京旅游，拍遍了各个标准的房间内部情况。记者进入房间时，她正光着脚丫在各个房间来回穿梭。“光着脚丫是要感受地板清洁度”，她举起相机，在房间里边观察边拍摄。洗手间里的织物是不是打结、浴室窗户的密封性好不好、杯子有没有留有指纹、酒水和干洗收费贵不贵，这些都是张与墨要“找茬”的内容。

　　“客房里有小冰箱，不过感觉完全不够凉，喝起来也不爽，而且价格不菲，一罐雪碧的价格就要20块钱哦！”当晚12点前，张与墨把值得点评的酒店细节拍了个遍，连夜把图片和点评文字发到新浪微博上，一直忙活到凌晨1点多才睡下。次日中午，张与墨办完退房手续，回家赶写2000字的点评稿件。

　　>>设立初衷

　　树立点评系统的意见领袖

　　该旅游搜索网站副总裁戴政表示，由于“试睡员”职业很新鲜，外界会误认为是一种炒作，但实际上，公司是考虑到点评分享已成为不可逆转的消费趋势，而点评系统必须有一些意见领袖、专职人员，来带动人们自发形成点评分享机制。戴政说，前两期的试睡员，都是在经现场面试、电话面试、最后带入真实酒店实战点评后层层选出，他们中有旅行社工作人员、有白领、有背包客，他们的点评代表了各种族群的需要。

　　今年4月起，首批“酒店试睡员”正式上岗，他们潜入全国各大饭店、经济型酒店、青年旅社，以普通顾客身份对其软、硬件设施和服务进行体验，同时在新浪微博和其所属网站上发布图文并茂的独到点评，吸引了大量粉丝围观。

　　>>外界质疑

　　试睡员点评如何保证公平

　　继第一批“酒店试睡员”一炮打响后，第二、三批“酒店试睡员”开始招聘，张与墨和她的同事们频频在各大媒体亮相。与此同时，媒体和网络评论中，也出现了质疑的声音。有观点认为去哪儿网是在制造新概念来吸引媒体关注，提升网站知名度；也有观点认为，这是旅游搜索网站的一种经营手段，无法保证点评公正性，网站可以借点评的力量来左右广告商提高广告额度。

　　对于公正性的质疑，戴政表示，点评本身就是分享的模式，必须保证中立性和公正性。首先，“试睡员”是通过暗访进行；其次，“试睡员”发出的点评会人工筛选和计算机的语意比对，不会出现情绪化的词语，而网站和酒店的合作在于，可以为酒店开通实名回复点评内容的权限，欢迎酒店自己来做解答，但不会做其他干预，这对酒店来说是一种促进。