“一提下雨就愁眉苦脸，因为只要一下雨就会从屋顶漏雨，这种状况一直持续了六年，至今没得到解决。”昨日，家住花市南里富贵园三区7号楼2单元1402室的居民王女士，拨打市非紧急救助服务中心12345反映，他家的厨房一到下雨就漏水，雨水顺着排气管道流进墙体，进而蔓延到屋里。王女士曾为此多次向小区物业反映，但都未得到有效的解决。

　　漏水6年没修好

　　“每次物业都派人过来看，看完以后都答应我们会及时处理，可6年过去了，至今一次也没修过，漏水问题越来越严重。”居民王女士告诉记者，自6年前她购买此处房产后，收房时便发现该房厨房漏雨，当时找物业来修理，但物业并未给予重视，没有采取相应措施。随后，她渐渐发现家里的墙皮经常鼓起来然后脱落，甚至还常常起霉斑。记者在王女士家看到，墙壁上有很多墙皮已经变软脱落，地板变得高高低低，有些地方鼓了起来。

　　下雨就得回家“抗洪”

　　记者在王女士的厨房里看到，有好几块抹布铺在地上，防止雨水渗漏到屋内。“每次下雨，无论多忙多累我都要跑回家，生怕家里被淹。”王女士告诉记者，这个厨房虽然已经做过防水处理，但是一下雨，楼顶的雨水就会沿着排气管道渗到墙壁里，然后渗到她家的厨房，为了避免雨水蔓延到客厅，一下雨她就会拿出许多抹布吸水，不让厨房积水，同时她还不停地用墩布把水吸走。

　　物业维修光说不练

　　王女士出示了一份2004年收房时的《北京富贵园房屋验收表》说，6年前验收

　　的时候，厨房排气管与墙体接触位置便有漏水迹象，但至今没有进行过修理。东城区非紧急救助服务中心就这一问题与国瑞物业联系，经了解，该房屋漏水是由于顶层防水层损坏造成，小区物业公司相关工程人员就此问题与业主进行过多次沟通，物业向业主详细介绍了漏水原因。国瑞物业工作人员同时称，由于防水层已经过了5年保修期，重新做防水需要按程序申请使用公共维修基金进行维修，需要一定时间。对此，东城区非紧急救助服务中心督促国瑞物业及时与业主进行沟通，及时抓紧办理使用公共维修基金手续，尽快解决业主家中漏雨问题。